陕西社会保险

陕西社会保险App是专为陕西省参保人员推出的养老保险服务应用，主要提供城镇职工养老保险和城乡居民养老保险服务，包括参保、退休、认证、信息变更、证明出具等一系列业务。有了它，退休职工老人可以足不出户，一键在线快速办理养老保险业务，节省时间和精力，提高效率，快来下载使用吧!

软件功能

1、我要参保

在app上自主进行养老保险参保业务。

2、我要退休

支持在app上进行退休申请，领取退休金。

3、我要认证

在线对自己的养老保险进行认证。

4、信息变更

在app上查询和变更所有参保信息。

5、信息查询

查询所有保险信息，包括认证、账户、参保等。

软件亮点

1、移动认证，轻松年检，通过移动设备轻松完成年检，方便快捷。

2、参保权益，随时查询，随时查询自己的参保权益，一目了然。

3、参保证明，及时办理，及时办理参保证明，省去排队等待的烦恼。

4、亲友代办，方便快捷，亲友可以代办相关业务，方便快捷。

常见问题汇总

一、【登录问题】

1、用社保卡方式登录app后，再点资格认证后，弹出"查无此人信息”，是怎么回事？

社保卡方式登录app首先必须确保社保卡已激活并且保证正常使用才可以采用此方式登录app。

如果已用社保卡方式登录app但显示“查无此人信息”的，一般是由于个人信息与社保卡信息不一致引起的，请联系离退休时所在单位并在对应的养老保险经办机构，确认信息后再登录app。如果并未激活社保卡，只能用手机注册并使用app。

2、操作中出现该手机已注册什么原因?

有可能该号码在您使用前已被他人注册，或是您之前已使用该手机号码进行注册。

解决方法：请点击屏幕右下方“忘记密码”，系统将会给正在注册的手机号码发送一条验证短信，之后重新按操作流程进行登录即可。

3、认证登录密码错了app锁住怎么办？现无法登录，咋解锁？

提示“密码输入错误”三次后，账户会被锁定，24小时后会自动解锁，或者通过“忘记密码”功能找回后，即可解锁。

二、【认证问题】

1、你好，资格认证的作用是什么？

是为了加强养老保险基金管理，防范骗取养老保险待遇的行为发生，确保基金安全完整，维护社会公平正义，切实保障离退休人员的合法权益。

2、可以到西安建工路养老保险处办理认证吗？

我们开展的是养老保险待遇领取人员资格认证工作。如果您是要进行该险种的认证工作，则不需要到建工路办理，只需要用手机app进行人脸识别认证，实现足不出户即可完成该项工作。

3、认证成功后为什么查不到社保缴费信息？

离退休人员在“我要查询”功能中只能使用“认证信息查询”，其余均显示“暂无数据”。

4、职工待遇资格自主认证成功后，没有告知单位，那单位如何掌握进度呢？

我是单位经办人，能否在经办处查到我单位通过认证和没有认证人员的名单，好方便我们督促完成认证。

参保单位的养老保险经办人可以登录“陕西省社会保险网上服务平台”，使用“工作区——退休管理”中“离退休人员生存认证信息查询”功能即可查询。该功能目前可以查询本单位认证起止时间内已认证人员的信息(包含认证失败人员的信息)并提供导出功能。

5、我今年元月份认证过了（指纹），現在还需要去认证吗？

仍需通过手机app进行人脸识别认证，实现足不出户即可完成该项工作。

6、认证失败，说查无此人的原因是什么？

出现“查无此人”的，可能是您的个人信息与系统内信息不一致，导致手机app无法从后台提取相对应数据，请联系离退休时所在单位并在对应的养老保险经办机构，确认信息后再登录app。

更新日志

v3.0.39版本

1、职工机构版增加人员状态维护功能

2、单位用户增加刷脸解锁账号功能

3、其他问题优化