平安健康最新版本(更名平安好医生)

平安健康的前身是平安好医生，应用升级之后换了名字。它把专业医疗服务搬到了手机上，签约专属医生可以一对一沟通，全天都有人在线。买药这块走的是正品低价路线，下单后最快一小时送到，夜里也有服务窗口。背后是中国平安，保障配置和健康险产品都能在这里找到，用起来比较踏实。

应用描述说明

这款应用由中国平安集团旗下的平安健康保险股份有限公司推出，是官方出品。用户可以在里面测算平安健康保险开发的各类健康险保费，直接在线投保，续保时点一下就能完成，理赔也能在线提交。看病相关的服务、日常健康管理这些功能，同样都整合在同一个应用里。

平安健康app官方版特点一览

新版平安健康上线后，主要围绕医疗和健康两块来提供服务。

医生资源方面，平台接入了不少优质医疗资源，用户能比较快地找到对应的医生。会员可以签约一位专属家庭医生，一对一绑定，全天候都能联系。平台还会主动跟进用户的健康状况，整个流程都有人管，随访方案可以按需定制，个人档案从头到尾都有记录。

专科问诊这块，坐诊的医生来自全国三甲医院，覆盖20个大科室，线上问诊全天开放。三甲专家在线接诊，一般60秒内就能响应，家里人的健康问题都能在这里问。

家庭医生由平台自己招聘的全职医生担任，平均从业年限超过10年，临床经验比较足。服务是一对一形式，全天在线，图文问诊、健康咨询、体检报告解读、就医推荐这些都能做，不用来回跑。

健康体检方面，套餐种类挺全，随时可以预约，检前、检中、检后都有对应的管理服务。需要去线下医院的话，平台安排了陪诊人员，全程陪同。

购药体验也做了整合。常用药和专科药都能买到，执业药师在线解答用药问题。健康商城里的商品覆盖医药、保健、器械、美妆、母婴等品类，数量接近100万款。送药速度上，全国150多个城市支持1小时送达，超时会赔付；B2C药品则支持全国范围快速发货。

保险这块，平台是中国平安旗下的保险代理渠道，产品可以在线投保，就医和理赔都有完整流程，全家的保障能在一个地方配齐。

平安健康app操作指引

1、健康保险：保障方案选择起来不复杂，保费和保障内容都列得清楚，再次投保点一下就行，属于性价比不错的互联网健康险。

2、就医服务：合作医院经过筛选，费用可以直接结算，覆盖国内上千家医院，海外也有对应资源。线上就能预约，整个过程注意保护个人隐私。

3、健康管理：走路产生的步数可以换成收益，运动有奖励，日常走动也能带来回报。

4、我的：保单信息随时能查，理赔申请在线提交，材料拍照上传即可，一般48小时内完成赔付。

随身健康锦囊

1、健康直播：美食、养生、减肥、美妆、生活类的达人每天都会开播，专家名医也常在直播间出现，能学到一些平时想不到的知识，还能拿到健康方面的实惠。

2、步步夺金：每个月有接近1800万用户通过这个功能走出好身材，积累的奖励可以兑换心仪商品。健康头条则是一个资讯平台，内容按个人喜好推送，汇集了权威名医和达人等创作者，通过数据分析用户画像，把养生、疾病、育儿、减肥、美食、生活等资讯个性化推荐出来。

3、健康工具：计步器、经期管理、健康评测这些工具都有，帮用户把健康管理的各个环节照顾到。

关于平安健康医疗科技有限公司

平安健康医疗科技有限公司的简称是平安好医生，代码01833.HK，一般也叫“平安健康”或“公司”。公司2014年8月成立，在平安集团的HMO管理式医疗模式里扮演重要角色，也是医疗生态圈的核心成员。2018年5月4日，公司在港交所上市；2020年7月，获准被纳入恒生科技指数。

依靠丰富的支付方资源、成熟的供应商网络、完善的服务体系以及生态赋能能力，公司慢慢摸索出以HMO健康管理、家庭医生会员制和O2O医疗健康服务为核心的商业模式。发展到今天，它已经是一家提供企业健康管理服务的专业机构，服务覆盖全面，品质也有保障。

到2021年12月31日为止，旗下平安健康app的累计注册用户达到4.2亿，累计咨询量超过12.7亿次。平台汇集了来自20个科室的4.8万多名内外部医生，还有营养师、健身教练、心理咨询师，同时合作的外部名医超过1100名。合作的医院超过3600家，其中三甲医院大约占一半；合作药店有20.2万家，合作健康机构9.6万家，累计服务过上百家万人规模的大型企业。

往后，平安健康会继续围绕“省心、省时、省钱”的价值主张，朝着让每家企业都有幸福职场、每个家庭都有专属医生、每位用户都有平安健康的方向走，在医患之间搭好桥梁，把全民健康这件事认真做下去。

平安健康app最新版本怎么报销医疗费？

第一步是提出申请。

1. 线上申请：先下载平安健康app，在应用内提交理赔申请。额度标准是这样的：

(1) 门诊：单次在线申请没有限额，一个保单年度内累计在线申请金额不超过3万元。

(2) 住院：单次在线申请金额上限为5万元，一个保单年度内累计不超过10万元。

2. 线下申请：进入平安健康险PC官网（www.health.pingan.com），把理赔申请书下载下来填写。

下载路径：平安健康险官网 →医院查询→右下方常见问题（理赔需要材料）→常见表格及文件→事后医疗理赔申请书（双语）2014版。

第二步是准备材料。

1. 被保险人和申请人的有效身份证件，需要复印件，大陆二代身份证要复印正反两面。

2. 新生儿或未成年人出险时，要提供能证明与申请人关系的材料复印件。

3. 病历资料，包括出院小结、门诊病史记录、诊断证明书、病理及其他检查检验报告等，均提供复印件。

4. 医疗费用发票要原件，同时附上费用明细清单。

5. 账户信息，包含开户行、户名、账号，提供复印件。

6. 如果授权第三方代领理赔金，仅限于连带被保险人之间，双方的身份证明材料复印件都要提供，委托人和被委托人需在理赔申请书上签字。

7. 有第三方先行赔付的情形，要提供第三方结算分割单原件，以及与之对应的发票复印件。

8. 能证明保险事故性质、原因等的其他材料和证明，提供原件。

9. 保险金作为被保险人遗产时，必须提供能证明合法继承权的相关权利文件原件。

第三步是邮寄材料。

把理赔申请资料寄到对应的保单承保机构，邮费由申请人承担。承保机构可以通过保单号前5位数字来识别，有疑问可以致电95511转7咨询。

温馨提示：为防止邮件丢失，建议自己复印一份理赔资料留存，快递单也保留好。

注意事项

1. 收到材料后平台会尽快处理，通常从资料完整那天算起30天内结案；遇到特殊情况，按保险法规定在资料完整之日起60天内结案。

2. 被保险人在等待期内出险，平台不承担给付保险金的责任。

3. 投保时填写的健康告知会被核实，如果和实际情况不符，可能影响最终赔付结论。

4. 审核过程中如果需要补充其他材料，请配合提交，这样理赔能更快完成。

更新日志

v8.19.0版本更新本期更新：

- 问题修复和性能优化