温暖医生

温暖医生是一款面向普通人的在线医疗咨询应用，核心思路是把大医院的专家资源搬到手机上，让用户不用出门就能和医生面对面聊上二十分钟。这款软件的使用门槛不高，打开以后跟着提示操作就能完成一次问诊，想了解健康方面的信息也能直接在应用里找到对应的内容。它背后接入了一支数量可观的医师队伍，专门用来解答用户提出的各类健康问题，整体更偏向实用路线。

官方介绍

温暖医生主要服务的是城市里的中产人群，目标是改善这类群体平时看病的体验。

平台提供的核心服务是线上视频咨询，用户可以通过网络和来自三甲医院的医生进行长达二十分钟的面对面交流。

入驻平台的医生都经过筛选，他们来自北京、上海、广州、成都、长沙这五座城市里顶尖医学院校的附属三甲医院。

这些医生的职称普遍在副主任医师到主任医师之间，属于在职的资深专家。

对用户来说，平时很难挂到号的专家，在这里可以直接预约并视频沟通，省去了不少中间环节。

软件亮点说明

1、足不出户约专家：用户在家就能约见三甲医院里主治医师级别以上的高年资医生，不用专门请假跑一趟医院。

预约流程在线上完成，时间上相对自由，适合上班族和需要复诊的老病号。

2、二十分钟深入沟通：每次咨询设置了二十分钟的交流时长，比门诊里几分钟的匆匆问诊要充裕不少。

医生可以有时间去了解病情细节，用户也能把想问的问题问清楚。

这种线上建立的联系还能延续到线下，医患之间可以保持长期的沟通关系。

3、症状智能分析：输入自己不舒服的地方，系统会自动做分析，并给出相应的健康建议作为参考。

这项功能适合在不确定该挂哪个科的时候使用，能先对情况有个大致判断。

4、改善传统就医体验：针对医院里挂号难、排队时间长、检查耗费大半天而医生几分钟就看完了的问题，这个平台换了一种方式来解决。

把问诊环节搬到线上，时间安排更紧凑，交流深度也更有保障。

5、医生与科普同步推荐：平台会根据用户的情况推荐合适的医生，同时附带相关的健康科普内容。

这样用户在咨询之外也能读到对应疾病的背景知识，对自身情况有更全面的认识。

6、在线健康科普：应用内持续更新健康科普文章，内容由平台医生把关，权威性比较有保障。

长期阅读这些内容能积累不少实用的健康常识，帮助用户从源头上提升自我保健意识。

软件教程

初次使用温暖医生，需要先完成个人账号的注册和登录。

进入主界面后，可以看到首页、医生列表、健康科普等几个主要板块，各个入口排列得比较清晰。

如果需要找医生咨询，可以先在医生列表里浏览，按照医院、科室或者职称条件进行筛选。

选中合适的医生后，查看对方的排班时间，选择自己方便的空档提交预约。

预约成功后，到了约定的时间点，直接在应用内发起视频通话即可开始问诊。

问诊过程中可以展示患处、出示以往的检查报告单，方便医生做判断。

如果只是身体有点小状况，但不确定要不要看医生，可以先用症状分析功能。

在输入框里描述自己不舒服的部位和感受，系统会给出初步的分析结果和就医建议。

想了解某类疾病的预防知识，可以进入健康科普栏目，按分类浏览相关的文章内容。

平台会根据浏览记录和咨询历史，在首页推荐匹配的科普内容和医生账号。

更新日志说明

v2.9.2版本

• 优化了医生列表里的标签显示方式

• 改进了患者个人信息的填写流程

• 首页新增了医生科普内容

• 来源更权威专业

• 调整了活动页面的展示效果

• 提升了整体使用体验有些用户会关心咨询是否收费

• 目前视频问诊服务的具体价格以医生页面标注为准

还有用户问能不能指定某个医生复诊，只要医生在平台上开放了排班，就可以继续预约同一位。

关于咨询时长，每次视频沟通默认是二十分钟，到时间系统会提示结束。

如果遇到网络不稳定的情况，建议切换网络环境后重新发起通话。

预约成功后如果想取消，可以在订单页面操作，具体规则参考平台说明。