fesco员工自助服务平台

这是面向企业员工的一款自助服务应用，把社保、公积金、人事、体检、工资条等事务搬到手机上办理。过去跑窗口、填表格的流程，现在按页面提示一步步点就能提交。适合在外企或大型企业就职、需要经常处理个人人事与福利事项的员工使用。

平台定位与设计思路

这款应用由雇主企业提供给员工使用，属于单位内部的福利与人事入口。

它把线下窗口的业务流程重新梳理后搬到移动端，员工不必再为一张证明来回跑。

设计上强调三件事：使用场景拆得细、填写内容列成清单、操作步骤有引导。

平台把企业、员工和人事服务方连在一起，多数业务环节都能在线上走完。

据官方说明，约七成的业务流程已经实现线上办理，省下不少排队时间。

可办理的业务范围

社保方面，能采集参保信息、查社保卡与参保状态，也能变更信息、办理关系转入转出。

失业清算、生育报销和生育津贴报销同样收录在内，按页面提示提交材料即可。

公积金部分支持账户信息查询，租房提取和购房相关业务都能在线发起。

人事服务覆盖在线入职、开具在职证明，以及工作居住证的办理与进度查询。

健康板块包含健康评估、体检卡购买、体检预约和体检报告解读。

辅助就医、健康保险与补充医疗保险报销也归在健康服务之下。

薪税方面提供电子工资条，个人专项附加扣除可以线上申报。

生活服务里还有电影票兑换、出行和外卖入口，属于日常便利功能。

医疗报销如何操作

先确认费用发生的年度，2020 年与 2021 年的医疗费用要分别点进对应年度的入口补办申请。

进入后能看到自己全部的补医保申请记录，页面下方有【申请报销】按钮用来发起新申请。

右上角的放大镜是查询入口，可按姓名、状态、起止时间筛出历史记录。

填写环节会依据报销人和报销年度自动带出卡信息，核对补齐后点【下一步】进入材料上传页。

如果报销人或卡资料缺失，需要先找业务员补全维护，之后才能继续提报。

材料上传页要把就医期间的单据拍照或从相册选入，点绿色上传键即可操作。

传好的图片点一下可以放大查看，右上角红色“x”用来删掉传错的张数。

收据是必传项，至少要上传一张，否则申请无法继续。

签名环节看患者身份：患者是员工本人时只需本人签字，不是本人则患者也要签。

提交完成后案件进入受理中，等状态变成实体件待提交，再点【实体单据提交】把纸质单据交上去。

版本更新记录

v3.5.51 版本对社保相关业务做了调整。

同一版本还修复了此前发现的若干问题。