龙光荟社区

龙光荟社区是面向龙光地产业主和住户的智慧社区平台，由龙光云众科技规划开发、龙光集团物业总公司运营。日常缴费、报修、开门、停车这些琐事，过去要跑物业前台排队，现在在手机上就能处理。它适合住在龙光小区、希望少跑腿的业主和租户使用。

平台定位与背景

这个平台由龙光云众科技负责规划、设计、开发，日常运营交给龙光集团物业总公司。

服务对象是龙光地产的全体业主和住户，围绕物业服务、社区交流和周边商圈展开。

主要功能覆盖手机开门、停车费和物业费在线缴纳、停车管理、社区黄页、报事报修。

它扮演的角色类似身边的智能管家，把小区里的常见事务集中到一个入口。

日常使用功能

报事报修是常用入口，点进去填写问题描述，可以附上照片或语音，一并提交到后台工单系统。

管家会根据报事内容安排人员处理，业主在「我的-我的报事报修」里能随时查看工单进展。

小区遇到停水停电或其他通知，会通过推送的形式发到各用户手上。

物管在后台发布社区活动，页面按进行中、未开始、已结束三种状态排列，比如端午包粽子、社区摄影大赛。

手机摇一摇开门是进出的常用方式，停车场还支持智能锁车。

物业费和月卡停车费都能在线缴纳，付款时用微信或第三方支付方式，绑定常用支付账号即可。

社区与商圈服务

周边商圈可以按位置查找，浏览附近商铺后直接进入购物流程。

社区黄页把小区周边的常用信息归到一起，找起来省事。

邻里分享、帮帮忙、旧物置换这几个板块，方便住户之间互通有无。

线上能发布帖子，也能浏览别人发的动态，掌握社区里正在发生的事。

最热邻里统计会显示动态的发布情况，哪些内容受关注一眼能看出来。

房源与管家支持

房源管理支持线上发布房源租赁信息，租客和房东都能用。

楼盘动态可以关注，小区的新消息不会漏掉。

管家服务提供拨号入口，点一下就能外呼物业管家，把问题当面反映。

智能家居也接入了平台，和开门、缴费等功能放在同一处。

上手与常见疑问

下载安装完成后打开应用，用业主身份完成绑定，就能看到自己小区对应的服务入口。

第一次用建议先逛逛首页，把开门、缴费、报修几个高频功能的位置记熟。

报修提交后不用反复催问，工单状态在「我的报事报修」里会更新。

缴费记录和停车月卡信息都能在对应页面查到，续费时按提示操作就行。

收不到通知时，先检查手机系统的通知权限是否对应用开放。

版本更新说明

当前版本为 v5.1.22。

优化了报事报修工单状态的刷新速度。

调整了社区活动列表的状态显示逻辑。

改进了停车月卡缴费页面的操作流程。