杭州市民卡

杭州市民卡是杭州市政府授权发放的集成电路卡配套服务应用，相当于市民手里的另一张身份证。它把办卡、挂失、查询、出行、就医这些日常事务集中到手机上处理，省去跑网点排队的时间。平时在杭州生活、工作、上学的人群，都可以用它打理和市民卡相关的各类事项。

应用定位与背景

这张卡由杭州市政府授权发放，用来办理个人社会事务、享受公共服务。

它是市委市政府确定的为民办实事重点项目，也是数字杭州重点工程之一。

项目通过发卡建立市民个人信息交换系统，搭起服务与应用体系。

对市民来说，办个人事务和商业应用更省事；对管理方来说，日常管理也更顺手。

应用把这张实体卡的能力搬到手机上，形成线上线下打通的服务入口。

能办哪些事

应用会推送市民卡资讯和杭州本地生活服务信息，日常动态能及时看到。

服务网点、杭州通售卡与充值网点都能在应用里查到位置。

市民卡、杭州通卡、杭州消费卡等卡种的业务可以在线上办理。

申领进度、卡挂失、交易记录查询、密码修改这几项都支持线上操作。

出门坐公交、乘地铁，打开应用扫码乘车就能过闸。

想骑车时扫一扫，公共自行车也能直接解锁使用。

看病挂号不用跑窗口，应用内可以预约医院和医生。

当地还有一些其他服务内容，陆续接入，方便市民日常使用。

四个常用板块

线上网厅集中了市民卡基础业务：申领进度查询、卡挂失、卡充值、交易明细、服务网点查询。

公共服务覆盖手机充值、生活缴费、道路停车补缴这些缴费事项。

缴费时用微信或第三方支付方式，绑定常用支付账号即可完成。

校园健身和智慧医疗网点查询也放在公共服务里，找场地、找网点都快。

优惠精选收录了商家折扣和各类福利，吃喝玩乐的信息在这里汇总。

资讯服务定期发布市民卡公告和杭州生活资讯，相当于一份实用的生活指南。

登录与常见操作

手里有市民卡或记名消费卡的用户，输入卡号、证件号加服务密码就能登录客户端。

卡丢了要挂失，凭卡号或者身份证件都能提交，对应卡片随即进入挂失流程。

想查申领进度，填上身份证号码和姓名，就能看到这个人已申办卡片的办理情况。

三项操作都在应用内完成，不需要再跑线下窗口排队。

版本更新记录

v6.7.2 版本：优化健康码桌面快捷方式。

v6.7.2 版本：修复已知问题。

v6.0.2 版本：优化安卓部分机型闪退问题。

v5.9.5 版本：申领补换流程优化。

v5.9.5 版本：新增把健康码添加到手机桌面的功能。

v5.9.5 版本：优化首页样式。

v5.9.5 版本：修复已知问题。

适合哪些人用

刚落户杭州、需要申领市民卡的人，可以先在应用里查进度。

每天通勤靠公交地铁的人，用扫码乘车能少带一张卡。

习惯骑车接驳的人，扫一扫就能取车，短途出行更灵活。

需要经常去医院的人，提前在应用里预约挂号，到点再去。

要缴生活费用、补缴停车费的人，在公共服务板块就能处理。

关心本地资讯和商家优惠的人，资讯与优惠精选两个板块够用。

使用前要知道

应用里的业务大多和实名卡片绑定，登录前先把卡号或证件号准备好。

服务密码是登录和办理业务的关键，忘了要按流程找回或修改。

挂失属于即时生效的操作，提交前确认卡号或证件信息没有填错。

申领进度查询需要身份证号和姓名同时匹配，信息不一致查不到结果。

应用内的服务范围以杭州本地为主，异地使用部分功能会受限。