巨能阳光燃气

巨能阳光燃气是一款面向燃气运营一线人员的手机办公工具，把抄表、安检、巡检、稽查、报装和工单这些日常事务装进了手机里。过去外勤人员要抱着一摞纸质单据来回跑，录入靠手写、核对靠翻本、任务靠电话通知，现在打开应用就能录数据、传照片、跟进流程。适合燃气公司的抄表员、安检员、维修师傅以及后台审批和管理岗位使用。

主要功能覆盖

抄表、安检、巡检、稽查、营销报装、工单流转这几块业务都放在同一个应用里。

现场录入的数据会实时回传后台，外勤和办公室之间不用再反复打电话核对。

纸质单据的环节被压缩，录入、核对、任务跟进都能在手机上完成。

业务审批和现场勘查共用一套数据，前后台配合起来省去不少沟通成本。

抄表操作流程

登录账号后，在主界面点开抄表管理图标进入功能页。

页面会列出当前待完成的抄表任务，可以按小区、片区、楼栋单元逐级筛选。

点进具体住户后，手动输入表盘读数，或者用拍照识别自动提取数字，避免读错。

系统会把本次读数与该户历史用气情况放在一起比对，当场算出这期应交气费。

核实无误后提交，数据同步进后台，之后能在已完成记录里翻看汇总，对账统计方便。

报装申请与审批

切换到营销管理功能区，在选项里找到报装申请并打开。

按表单提示逐项填写客户姓名、联系电话、安装地址、用气类型等基本信息。

上传房屋产权凭证或身份证明等资质照片，画面要清晰，方便后台核验身份。

提交前把填写内容从头到尾复核一遍，确认无缺漏再点提交审批按键。

在报装记录页能随时查看审核进度，被退回时看清驳回原因，改好补充后重新送审。

审批走完后，后台自动派发安装工单，上门勘测、管道铺设、开通点火依次衔接。

巡检与工单处理

在主功能页点巡检管理，进入当期任务列表，能看到当天或本周排好的巡检安排。

点开具体点位，地址、管网分布和巡检标准都会显示出来。

到现场后对照检查清单，逐项查验燃气管道、调压设施、阀门管件，并在界面勾选状态。

发现隐患或设备故障，要在记录页写明问题表现，再拍现场照片作为凭据上传。

检查项确认完点提交，系统当场生成巡查记录并归档；有隐患的点位会自动派发维修任务给师傅。

后台分配新任务时，通知栏会弹出提醒，点通知或进工单任务都能看到。

任务列表按设备维修、入户安检、新户报装等业务性质和缓急程度归类，急事先办。

点进工单先看清用户诉求、住址和过往维修记录，把工具配件备齐再出发。

问题解决后如实填写维修过程，写清更换的零配件和处理办法，请客户在屏幕上签字。

处理结果连同完工照片一起提交，整个服务过程都有记录可查。

工单关闭后系统会给用户发评价邀请，服务打分作为日常考核的参考。

安检与稽查管理

进入安检管理模块，页面会列出本期需上门安检的用户名单和周期要求。

选定待检用户后，先调出历史安检档案，看看上次有没有遗留待改的隐患。

进门按标准规范操作，对户内燃气管道、连接软管、阀门接头、燃气灶具和热水器全面检测。

在界面逐项记录检查情况，不合格的地方写明隐患原因，并当面跟住户讲清风险。

关键点位拍照存档，再把手机递给用户，核实无误后完成电子签名。

提交安检单据后，系统自动更新该户安检档案周期，下次该检查时会自动生成提醒。

稽查管理专区里可以查看当前要执行的稽查任务安排。

按稽查计划挑选目标用户或区域，系统会展示该户以往用气走势和交费历史。

到现场核查表具机械读数、铅封是否完好、用气设施接线接管情况，排查私拉乱接、偷盗用气和漏气隐患。

查出违规用气，就在软件里记录违规事实、选好违规类型、拍下现场证据并填初步处理建议。

提交稽查处置报告后，违章信息会传达给相关执法与业务部门跟进追责。

事项办结后可在历史归档里调阅稽查卷宗，方便回访复查和业务数据分析。

版本更新说明

当前版本为 v1.1.76。

本次更新围绕抄表、安检、巡检等业务流程做了细节调整。

同步优化了数据回传的稳定性。