观心实验室

观心实验室是一款围绕心理健康提供辅导服务的应用，背后有医疗专家团队支撑，把心理治疗中的科学方案搬到线上共享。它搭建了互联网医院的形式，遇到困扰可以直接找在线医生咨询，整个过程对隐私的保护比较到位。应用里还放了一些心理辅导课程，可以按自己的节奏翻阅参考。

软件优点说明

一对一服务：提供一对一的心理咨询，帮你处理各类心理方面的困扰。

快速解答：能比较快地给出心理层面的回应，让你了解自己当前的状态以及可以尝试的调整方向。

专业服务：平台上聚集了不少心理领域的专家，你可以直接获得他们提供的帮助。

使用技巧

●如何直接定制方案？

1、进入观心实验室后点开“服务”，里面列出了多种服务方式。

2、测评板块里也放了不少课程，可以借这些内容测一测自己的心理状态。

●义诊预约流程说明

1、点开义诊弹窗进入预约页面，先看医生的详细介绍，再选择一对一问诊进行预约。

2、接着完成实名认证，把自己的症状描述和病历资料填写上去。

3、系统会根据这些信息自动匹配专家，预约确认之后按约定时间参加视频问诊。

温馨提示：

1.义诊开放时段是每天 8:00-20:00，每天放出 20 个号源。

2.活动只面向没有在观心平台付费问诊过的新用户，每人只能享受一次。（新用户首次注册登录后就能看到义诊页面）

新增内容说明

一、首页全新改版这次把首页整体重新做了一遍，界面看起来更清爽直接，加入了按个人情况推荐的内容，导航层级也重新梳理过，视觉动效方面同样做了加强。

二、新增AI聊愈助手新版本里多了一个AI聊愈助手，用来在一天中的任何时段提供情感陪伴和心理支持。

智能倾听：这个助手可以全天候听你说话，不管是想分享开心的事还是想倒一倒烦恼，它都会即时给出回应。

情绪识别：借助自然语言处理技术，助手能判断出你当下的情绪状态，再据此给出对应的建议和宽慰。

隐私保护：我们按照数据保护相关法规执行，你和助手之间的对话内容会被严格保密，不用有顾虑。

三、app支持用户主动退款为了让使用体验和信任感更好一些，这次还加上了主动退款功能。如果因为某些原因需要取消订单或者申请退款，按下面几步操作就行：

我的－订单申请：在订单页面能找到退款入口，按提示把退款原因填好并提交申请。

公正审核：收到申请后我们会尽快审核处理，让退款流程走得顺利也公平。

原路退回：审核通过以后，款项会沿着原来的支付路径退回到你的账户里。

功能特点介绍

专业可靠：靠着自身的技术水平和服务能力，观心实验室在2022年度成为国家体育总局国家登山队备战亚运会、奥运会运动员心理训练与保障服务商，为国家运动员的心理建设提供了支持。

系统化心理健康服务：为用户提供成体系的非药物“心理数字疗法”服务，在线上就能完成购买、预约，并进行心理咨询和问诊。

20万+用户的选择：观心实验室的心理服务团队来自北京大学、中科院心理所等机构，持有牛津MBCT正念认知疗法师资认证、布朗MBSR正念减压疗法师资认证、卫健委认证心理治疗师认证、国家二级心理咨询师认证、国家心理学会注册心理师等资质。数字化运营团队则来自互联网医药、网络教育等行业。

隐私安全：用户的安全被放在第一位，1对1私人专属的咨询与问诊模式，为你的隐私提供保障。

更新日志

优化了一些功能来提升体验，快来试试吧～