药师帮

药师帮是一款面向医药行业从业者的工具型应用，把药品采购和专业知识学习放在了一起。平台上的药品种类比较全，库存信息更新及时，下单买药能拿到相对划算的价格。目前有4000家供应商在平台上提供服务，日常需要的药品基本都能搜到。应用里还带了一个医药培训课堂，准备考证的人可以随时打开手机看专业内容。

药师帮平台定位说明

药师帮想做的事情，是用移动互联网把药企、医药流通企业和医药零售终端串起来。平台在药品供应链上做优化，让流通环节少绕弯子，最终形成一个信息透明、服务清楚、运转顺畅的医药互联网平台。

药师帮选曲难度如何切换

先打开药师帮，在主页找到“药知识”入口点进去，

到了药知识页面，可以按自己的需要从“药品分类”“疾病分类”“相互作用”“用药检查”这几个方向去查，也能直接在搜索框里输入药品名或者疾病名来找，

查出来的结果会以药品列表的形式呈现，想进一步了解某一项，点右下角的“点击查看”，

进入药品详情页后，能看到适应症、用法用量、用药禁忌、药品成份、药品性状、药品不良反应这些内容，

药师帮最新版本功能特点

买药这块，平台给出的采购价比较有优势，还会不定期做限量秒杀、满额立减之类的活动。和多家供应商合作之后，可选的药品有上千种，药店进货不用再东奔西跑。

平台还做过药品预售众筹，药店和药师可以借这个渠道拓展收入来源。药厂那边会定期搞扫码有奖，参与之后也能多一份收益。

考证学习方面，应用里放了不少执业药师的学习视频，讲课的老师在执考领域有一定名气，线上还能做自测，随时检验自己学到哪一步了。

药采购这个板块，入驻的供应商超过3000家，库存是实时更新的，SKU超过250万。票据和货物一起走，开户流程不复杂，首营电子资料可以在平台上交换。

药学习这块，执业药师考前培训已经覆盖7门科目，上线的学习视频有5000多个，学员的执考通过率能到90%。2016年药师帮成为执业药师继续教育的官方平台，到现在有超过3000位药师在这里走完了整套继续教育流程。

药师帮应用优点

1、买药：不想出门或者实在抽不开身的时候，可以用药师帮搜附近药店在售的药品，手机上完成下单，常用的百余种药品能较快送到。

2、问药：不清楚某种药该怎么用，可以在线问药师。平台和全国各地数百家药店有合作，请了数百名执业药师入驻，提供在线的医药咨询。

3、用药：怕忘记吃药，可以让药师帮帮忙。用药时间和药品种类都能记下来，提示语也能自己写，到点就会提醒。

药师帮如何加入药店

1、打开药师帮，在首页选“药采购”，

2、来到药店类型页面，按实际情况挑一个类型，这里拿“单体药店”举例，

3、列表里会显示附近的药店名称，可以直接找；找不到的话，点下方“以上没有我的药店，点击查看更多药店”，

4、核对一下药店地址和名称有没有选对，没问题就点下面的“下一步”，

5、把“姓名”和“职务”填好，接着还是点“下一步”，

6、回到应用主页，会弹出“更换药店成功”的提示，说明已经加进去了，

药学习服务内容

执业药师：针对执业药师考试做辅导，帮学员把考试这一关过掉；

健康讲堂：讲一些日常用得上的健康知识；

销售讲堂：分享销售技巧和话术，提升门店的成交能力；

品牌合作：带大家认识各大医药品牌的情况。

药师帮常见问题解答

一、退款什么时候到账？

退款一般2-5个工作日到账。

1、退款金额

不管是部分退款还是整单退款，扣掉优惠券之后的剩余金额都会退到药师帮余额里，这部分是即时到账的。

退款实际金额=退款商品金额-（退款商品金额÷订单总额×优惠券金额）。

2、退款途径

按原来的支付方式退回。用药师帮余额付的，退回余额；用第三方支付付的，退回原来的支付账户；如果是别人代付的订单，不管整单退还是部分退，都直接退给代付的那个人。

二、采购委托书过期了怎么办？

1、联系自己的专属采购顾问，把新的委托书发过去，由采购顾问来完成更新。

2、也可以进订单页面，点顶部的药店信息区域，进入【收货地址/发票信息】页面，页面底部能看到专属采购顾问的联系方式。

三、提现金额什么时候到账？

1、提交提现申请之后，药师帮会在2-4个工作日内审核，审核通过就会把钱打到账户。

2、审核通过后系统会自动发短信提醒，收到短信后较快2小时到账。到申请提现的账号里，点首页右上角账单就能看到。

四、秒杀药品如何送货？

1、秒杀药品不单独安排配送，要和其他订单一起送。

2、按照秒杀短信里的提示，到对应的供应商那里采购。

3、如果在秒杀订单结束之前，在该供应商处的订单金额没到起送价，秒杀会过期作废。

五、支付失败、重复扣款怎么办？

1、限额问题

A、药师帮自己不做支付限额，限额多少取决于所选支付平台的规定，具体看平台官方公告，也可以参考“在线支付限额是多少”那条解答。

B、有些用户在开通卡时给卡设过支付额度上限，确认一下订单金额是不是超了。

2、重复扣款

A、如果先用一种方式付了款，不确定成没成功又换了另一种方式付，就可能重复支付。或者已经找人代付、对方付过了，自己又付了一次，也会出现这种情况。重复支付的问题，药师帮财务会尽快处理。也可以主动联系业务员，把重复扣款的凭证提供过去（不提供凭证不予受理），业务员会提醒财务及时处理。

B、只用一种支付方式却重复扣了几次钱，这种情况多半是第三方支付公司的网络或服务器出了异常。第三方支付公司有严格的对账制度，每天自动对账，如果是他们重复扣款，会自动把多扣的钱退回账户，不需要药师帮这边处理。

3、扣款但订单取消

A、已经扣款但订单取消了，药师帮后台会自动提醒财务人员，财务会尽快处理。也可以主动联系业务员，提供扣款凭证（不提供凭证不予受理），业务员会推动财务及时解决。

B、极少数情况下第三方支付公司扣了款，但药师帮确实没收到这笔钱，这同样是第三方支付公司自己的网络或服务器异常导致的，他们会自动把资金退回账户，不需要药师帮人员处理。

4、总是支付失败

可以换一种支付工具试试，或者找对应支付机构的客服解决。

药师帮官方介绍

药师帮在做的事情，是借助移动互联网把药企、医药流通企业和医药零售终端连接起来。平台把药品供应链上的环节做优化，让流通效率提上去，形成一个信息透明、服务清楚、运营顺畅的医药互联网平台。

更新内容

v5.16.0版本更新

优化部分功能，提升用户体验

v5.0.0版本更新

1、优化个人中心；

2、优化页面性能。

v4.40.1版本更新

1、新增免邮券，采购更灵活；

2、拼团新增他人代付；

3、优化首推会场。

v4.32.1版本更新

1、订单支持查看商家企业名称及搜索

2、对账单支持显示商家企业名称

3、标签页面增加筛选等功能

4、优化购物车清理流程

v3.3.0版本更新

新增品牌专区，采购大升级；

新增条形码扫描搜索，查找药品更简单；

优化药品详情页，遇有问题省心解决；

优化投诉建议，意见反馈更顺畅；

优化我的积分，积分收支更明晰。