健客医生官方平台

健客医生是一款面向日常健康管理需求构建的服务平台。装上它之后，你能翻看较新的健康类资讯，补一补医学常识，也能挑选一位固定的医生长期跟进自己的状况。线上问诊、病情记录、用药续方这些环节都能在手机里完成，背后有专业医师团队支撑，从咨询到随访形成一条相对完整的链路。

常见问题说明

退款怎么操作：进入健客医生app后先点底部“我的”，再找到“我的订单”进去；在订单页的右上角有一个“联系客服”的入口，从那里提交退款申请就行。

买药怎么操作：打开健客医生app，点“购药商城”，在搜索框里把药品名称输进去，就能定位到对应药品并下单。

账号怎么注销：打开健客医生app，点“我的”，接着点右上角的“设置”；在设置里进入“账户与安全”；最后点“注销账户”即可完成。

最新亮点

药品可以直接在应用内下单购买。

内置计步功能，帮你把每天的运动量记下来，方便给自己定个小目标。

医生资料区收录了大量医生信息，还能翻看真实用户的评价内容。

各科室的常见疑问随时能查，不用等到就诊时才问。

症状数据库整理得比较细，遇到不舒服可以先自己对照着看看。

专家一对一的在线服务是实时的，健康方面的困惑可以免费向对方提出。

平台特点

1. 在家就能完成问诊

【专家问诊】平台上聚集了全国各地约10万名医生与权威专家，全天24小时都能发起在线咨询，得到的诊疗意见相对靠谱。

【私人医生】可以指定一位医生做自己的专属顾问，由对方负责全程的疾病管理，提供长期照护。

【病程服务】针对在线上看过病的人群，覆盖复诊续方、用药指导、健康咨询以及相关疾病知识这些环节。

2. 买药渠道有正品保障

【正品保障】平台加入了“正品联盟”，并且和5000多家药品生产厂商建立了战略合作关系，买到正品药这件事有依据可循。

【实体药店】在广州、东莞、重庆等城市开有数十家线下门店，线下买药、查药以及后续的售后服务都能就近解决。

3. 医疗服务相对专业

【慢病管理】由专属医师团队给出全程健康管理方案，肝病、哮喘、糖尿病、心脑等慢病患者累计服务超过一千万人，每天的健康咨询量在30万次以上。

4. 购药流程集中在一处

【在线开药】在网上找医生复诊，由医生开出处方，药品随后配送到家。

【健康商城】常用药和专科药都能找到，买药这件事在一个入口里就能办完。

【闪电配送】平台自建了一套物流仓储管理体系，目前运营技术和仓储中心分布在广州、北京、上海、东莞、武汉、重庆等地，顾客下单当天就能出库。

版本更新记录

v6.1.6版本更新

1、加入限次问诊这种新的问诊模式；

2、调整了处方笺的展示方式；

3、改进了名医小课堂的列表呈现；

4、处理了若干细节问题。

v5.8.10版本更新“名医小课堂”短视频专区上线，观看方式做了重新设计，向上滑动能刷到更多内容，名医大咖的观点可以一条条看下去。

v5.8.9版本更新

1、支持填写医生推送过来的量表，并查看对应的健康评分；

2、订单状态的跟踪变得更及时。

v5.8.5版本更新

1、上线智能预问诊，患者问诊的流程体验有所改善；

2、线上复诊现在可以开中药处方；

3、卡顿情况得到处理，交互也做了调整。

v5.8.1版本更新

1、直播间里多了“发现”板块，活动与优惠信息都在里面；

2、医生主页增加了“患教视频”，健康知识获取起来更快。

v5.7.4版本更新

1、推出免费问诊，解决问题不用花钱；

2、注册和登录流程做了简化，操作起来更顺手。

v4.2.0版本更新修复了bug提升用户体验

健客医生核心功能一览

把上面几块内容串起来看，这款应用大致围绕三条线展开：一条是问诊，从专家咨询到私人医生再到病程随访，覆盖了看病前后的不同阶段；一条是购药，线上开方、商城选购、仓储出库配送连成一条链路，线下还有实体门店兜底；还有一条是健康管理，计步、症状库、科室答疑、慢病方案这些工具帮用户把日常状况记录下来。三块内容互相衔接，用起来算是比较完整的。