航信在线服务app下载

航信在线服务app是由中国民航信息网络股份有限公司官方打造的客户自助服务平台。该软件提供配置管理、故障上报、信息查询等多项实用功能，旨在帮助用户更高效地完成工作服务。通过这款应用，用户能轻松管理航信工作号，享受便捷的在线支持体验。

航信在线服务app介绍：

中国航信在线服务平台针对PSS平台用户精心打造，提供自助式客户服务体验。该平台集成工作号双因素实名认证、自助解限、账号激活等安全管理功能；同时支持故障上报、数据查询、操作指引等客户服务模块。平台致力于为全行业带来更高效、更便捷、更安全的客户服务新模式。

航信在线服务app常见问题：

为什么我的工作号被限制，但却无法答题解限？

1. 在绑定管理界面，检查agent操作栏的…下拉菜单是否显示agent解锁。若未显示，请致电中国航信客服热线010-84018401寻求帮助。

2. 若下拉菜单显示agent解锁，但无法答题，说明该工作号今日已超过解除限制次数，请于次日0点后再尝试解限答题。

为什么我的手机号无法激活呢？

1. 请确认手机号输入是否正确；平台会提示手机号格式错误。

2. 该手机号可能已完成激活；平台会提示账号已激活，不可重复激活。请更换未激活的手机号重新操作。

3. 手机号可能被系统列入黑名单；平台会提示您的手机号被拉入黑名单，无法继续后续操作。需解除黑名单限制后重新激活。黑名单具体原因可前往黑名单公示查询。

实名认证上传多次，短信提示认证失败，如何处理？

1. 收到审核不通过短信后重新上传时：检查图片上传格式；拍照时身份证需拍小一点，四周边框完整拍入，背景干净无阴影反光；核实页面自动识别的姓名是否正确，有误请手动修改；核实身份证号可见数字是否有误，有误请更换图片重新上传。

2. 若再次上传仍不通过，且网站查询工作号状态非认证中，可联系航信协助上传。

如何解绑或更换手机号或身份证号？

1. 手机号无法直接解绑，可通过自助网站自助更换手机号。

2. 身份证号无法解绑和更换，如需变更请联系公司内部配置管理员，注销配置后重新申请绑定。

航信在线服务app功能：

工作号管理：支持新增绑定和解除绑定工作号，提供高效、安全、便捷的管理体验。

工作号数据服务：可查询工作号登录信息、状态等在线服务信息，通过航信在线服务app即可轻松掌握。

工作号限制解除：系统账号绑定的工作号可一键解除异常限制，解除结果实时反馈。

公告查询：支持运营公告、业务公告查询，快速捕捉业务信息。

高效反馈：业务故障可实现实时报送。

知识查询：业务帮助中心提供操作流程指引、热点问题、报错信息随时查阅。

航信在线服务app下载苹果：

需要航信在线服务app苹果版的用户，可前往苹果应用市场appstore搜索下载安装使用。

更新日志

航信在线服务app全新上线发布