工行企业手机银行

通过手机银行可快速办理账户管理、转账汇款、指令授权、资产分析、定期存款、通知存款、理财、融资、对账、电子回单、网点预约等多种金融服务；同时提供7x24小时智能提醒、手势密码快捷登录、安全设备管理、登录记录查询等便捷辅助功能。

特色内容

1、页面全面升级：首页完成改版，新增我的账户、我的资产、我的明细、我的支付四项核心功能；

2、转账汇款：支持线上申请数字证书，单笔转账限额提升至50万元；

3、“我的账户”升级：全新设计，一键展开视图，查明细、查卡号、查开户网点等关联操作更直观；

4、我的明细：提供4种维度灵活查询，支持自定义添加图形与文字备注；

5、我的资产：数据实时同步，全面展示财富状况；

6、全新“我的支付”：整合管理支付工具、协议、限额及安全认证方式，聚合出行、优惠、权益等高频率使用场景；

7、全新“智理财”页签：覆盖15类投资产品，新增财富视图、财富主题等个性化理财服务；

8、语音助手智能升级：增强语音语义理解能力；

9、登录升级：增加声纹识别、短信刷脸等多种登录认证方式；

10、AR识别外币：通过“扫一扫”功能识别美元、英镑、欧元、日元和泰铢；

11、云保管升级：支持18种证照类型的线上存储，新增随手记功能；

12、“惠精选”升级：整合美食、出行、商城、积分四大场景，提供融e购商品与积分兑换服务；

13、消息中心：全面升级，实现实时消息提醒。

常见问题

一、登录企业网银时，如遇“请确认您已插入工商银行U盾证书，或更换端口后再次尝试登录”或浏览器显示“无法显示网页、网页走丢了、403、白屏”等提示，请按以下步骤操作：

1、确认U盾与电脑连接正常；

2、选择“开始-程序-工行网银客户端软件”，点击证书对应品牌。

（1）如持有明华、天地融、飞天诚信、华虹多语言证书，点击“客户端管理工具-证书”后选中颁发者为ICBCCA的证书，点击“注册证书”；

（2）如持有华虹或华虹二代证书，点击“证书”输入密码后确定，点击“安装”或“注册证书”完成注册；提示“注册成功”后重新打开网页登录；

（3）如持有捷德或金邦达一代证书，请连接证书并重启计算机后重新登录。

3、如未成功，点击IE浏览器中的“工具-Internet选项-高级”，只勾选SSL3.0和TLS1.0两项，取消TLS1.1、TLS1.2、SSL2.0的勾选，关闭浏览器后重新登录；

4、若上述方法无效，请检查操作系统日期设置是否正确，或重新安装驱动程序。

二、系统频繁弹出密码输入框；

此问题通常与电脑设置或网络环境有关，请按以下方法操作：

点击IE浏览器中的“工具-Internet选项-高级”，只勾选SSL3.0和TLS1.0，取消TLS1.1、TLS1.2、SSL2.0，关闭浏览器后重新登录。

如未解决，可尝试以下步骤：

（一）清理IE的cookies和临时文件，将IE安全级别设为中级，启用activeX相关项；

1、打开IE浏览器，点击菜单栏“工具”，选择“Internet选项”；

2、选择“安全”选项卡，选中“Internet”，点击“自定义级别”；

3、在安全设置中调整“ActiveX控件和插件”相关选项：

A、ActiveX控件自动提示：启用；

B、对标记为可安全执行脚本的ActiveX控件执行脚本：启用；

C、对未标记为可安全执行脚本的ActiveX控件初始化并执行脚本：提示；

D、二进制和脚本行为：启用；

E、仅允许经过批准的域在未经提示的情况下使用ActiveX：启用；

F、下载未签名的ActiveX控件：提示；

G、下载已签名的ActiveX控件：提示；

H、允许scriptlet:默认原设置不更改；

I、允许运行以前未使用的ActiveX控件而不提示：禁用；

J、运行ActiveX控件和插件：启用；

K、在没有使用外部媒体播放机的网页上显示视频和动画：默认原设置不更改；

设置完成后点击“确定”保存。

注：如问题仍未解决，可在“安全”选项卡中选中“可信站点”，点击“自定义级别”并按上述步骤调整。

4、清除临时文件：

（1）打开IE浏览器，点击“工具”，选择“Internet选项”，在浏览历史记录中点击“删除”；

（2）勾选“Internet临时文件”，点击“删除”；

（3）在浏览历史记录中点击“设置”，勾选“每次访问网页时”后确定；

（4）选择“高级”选项卡，点击“还原高级设置”后确定。

（二）访问企业网银时使用固定公网IP地址；

（三）升级杀毒软件病毒库并进行全盘查杀；

（四）通过路由器上网的电脑，将路由器的MTU值设置在1460至1490之间；

（五）新建windows系统用户，重新安装驱动和控件。

（六）针对微软更新补丁的影响，可采取以下办法：

1、更换未升级该微软补丁的电脑终端；

2、将windows update设置为不自动更新；进入“控制面板”选择“程序”、“程序和功能”，在已安装更新中卸载对应的微软系统补丁，重启计算机后再尝试使用。

如果上述操作仍不能解决，请参考以下方案：

通用U盾客户可暂时改用企业手机银行办理交易；

急需办理业务的客户，建议前往对公营业网点的自助机办理。

三、部分天地融U盾在win10系统中无法通过驱动识别证书：

请长按U盾C键插入电脑，重新打开驱动，系统提示“是否永久切换到兼容模式”时点击确定即可使用。

新版特性

1、英文版：手机银行新增英文版本，点击右上角+号切换，支持我的账户、境内外汇款、结售汇、外汇买卖等功能，分区清晰，界面简洁；

2、注册登录：支持新旧设备一键扫码登录，简化认证流程；

3、个性化版本：幸福生活版首页加入“客服中心”功能，可一键联系智能客服；

4、其他优化：投资理财、我的账户、惠精选等功能得到改进，手机银行整体性能提升。

注意：

1、本期上线后，手机银行2020年12月版及更早版本需升级后才能继续使用；

2、安卓系统要求：5.0及以上版本。

联系我们：

请将咨询内容以短信形式发送至95588，可获得专业解答。

服务热线95588；

贵宾服务专线400-66-95588。

更新日志

4.1.7更新 2022.3.28

企业手机银行4.0版本全新升级改版，修复其他已知问题；持续改进，为您服务；更多功能，等待体验。