菜鸟

菜鸟是阿里巴巴旗下菜鸟网络推出的官方应用，把查快递、取快递、寄快递这几件事集中到了一处。平时要在好几个购物平台来回切换看物流，或者到了驿站翻半天取件码，用它都能省去这些麻烦。经常网购、帮家人收包裹、需要寄件退货的人，装上它比较顺手。

主要用途

查件支持订阅快递公司服务，也能把各家平台的包裹统一添加进来。

取件时不用翻找取件码，用手机扫一扫或者出示身份码就能从自提柜、驿站拿走包裹。

寄件走菜鸟裹裹下单，快递员上门取，丢件损坏有赔付承诺。

可以绑定亲友或同学的手机号，替对方查看物流、代收包裹。

首页能自己调整，点“更多”把常用功能添加到前面。

个人中心把订单信息集中展示，咨询和反馈的入口也放在这里。

桌面组件可选尺寸，物流进度直接显示在手机桌面上。

查件与寄件说明

查物流有三种入口：绑定手机号或账号、扫一扫、手动填运单号。

导入之后能看到跨平台的包裹信息和预计送达时间，不必逐个打开购物软件。

寄包裹在家就能下单，呼叫快递员后一般两小时内上门。

淘宝、天猫、闲鱼上带运费险的商品，退货可以免费寄回。

亲友关系通过手机号绑定，绑定后全家人的包裹都能在一个页面里看到。

取件环节省掉了输入取件码这一步，扫码即取，柜子和驿站都适用。

新版变化

618期间菜鸟官方服务做了整体升级。

菜鸟驿站的淘宝天猫包裹支持免费送货上门，各城市正在陆续开放。

裹裹购完成改版，同城购物的价格更划算。

应用内还有品牌食品、家清、个护、进口商品的专场特卖，每天都有优惠场次。

上手与常见问题

安装时保持网络稳定，从官方应用商店获取安装包更稳妥。

装不上先看存储空间够不够，再重启设备试一次。

首次打开要授予位置和通知权限，物流动态才能及时推送过来。

包裹信息迟迟不更新，下拉刷新一下，或者等系统同步。

登不上去就核对手机号是否填错，必要时重置密码。

定位偏了，去设置里把位置权限打开，再校准一下GPS。

取件码提示无效，先确认驿站营业时间，再联系快递员核实。

遇到闪退，清理缓存或重启应用通常能解决。

想快速翻历史订单，可以用搜索功能直接定位。

开启消息提醒后，签收通知会实时送达。

技术故障走应用内的在线客服反馈，附上订单号和截图处理更快。

取件码属于个人信息，不要随手转发给别人。

定期清理缓存，运行会更顺畅一些。

版本更新记录

8.10.1010更新

1.优化多项细节，操作体验更流畅。

8.7.97更新

1.取件页面改版，信息更丰富，取件操作更省事。

2.物流详情改版，商品信息更完整，包裹内容看得更清楚。

3.优化多项细节，操作体验更流畅。

8.7.61更新

1.优化多项细节，操作体验更流畅。