伊的家

伊的家是一款围绕女性生活场景搭建的综合电商应用，护肤、健康、穿搭这些内容都能在里面找到。它由广州伊的家网络科技有限公司开发，也有人习惯叫它伊的家商城。除去买东西，应用里还带了不少可以逛、可以聊、可以学的地方，日常护肤遇到问题也能翻翻看有没有对应答案。

伊的家应用说明

伊的家主要面向女性用户，把美丽、健康、护肤这些主题串在一起，做成一个覆盖多种生活需求的购物平台。平台既卖货，也提供内容，用户可以在同一个应用里完成挑商品、看教程、聊话题这几件事。

伊的家如何登录

1、先点同意，就能继续往下用；

2、进到软件里就能开始体验精致女人生活，里面有不少精选内容可以翻看；

3、登录方式很简单，输入手机号就行，没注册过的号码会直接帮你建好账号；

4、走到商城那一步，能看到不少商品，看中了直接下单买就可以。

伊的家使用方法

1、视频

闲下来想刷点短视频，或者想看看别人怎么搭配衣服、护肤品该怎么用，这里都有对应的视频可以一条条看下去。

2、积分和伊币

积分能拿去换奖品，也能用来抢券、参加会员抽奖。伊币的用途则是换道具卡、装扮、头像挂件，还能解锁知识充电里的专题节目或者兑换其他权益。

3、话题广场

八卦、职场、护肤、生活，各种方向的话题都能在这里找到，用户自己也能贡献话题。按标准提交并审核通过之后，其他姐妹就能参与进来一起聊；评论话题或者贡献话题，都有机会免费拿到一份伊的家网红产品。

4、树洞日记

这是一个可以随便说的角落，发出去的内容都是匿名并且保密的。你只管把想说的写下来，系统会帮你找到有共鸣的人，也能和聊得来的姐妹私聊，多认识几个朋友。

5、知识充电

情感、护肤、健康、彩妆这些方向都有对应的系列课程，内容偏实操干货，想学的时候点开看看就行。

6、会员经验值系统

经验值用来提升社区等级，目前开放的是 lv1 到 lv10。升到某些特定等级时，会送道具卡之类的礼品。

伊的家客户资源获取方式

社交电商模式：靠长期建立起来的信任关系做事，用专业服务把老客户维护住，再通过口碑把新客户带进来。护肤达人在这套模式里是关键角色，凭专业知识和手上的服务把客户吸引过来、留下来。

主动式服务：采用的是主动式服务网络营销模式，护肤达人会先一步联系客户，弄清楚对方的需求和问题，再给出针对性的解决方案。

线上线下结合：线上有商城，线下还开了精致女人生活馆和皮肤管理店，两条线一起走，接触和服务到的客户更多。

伊的家退款申请流程

1、买家从签收商品那天算起七天内，只要商品支持七天无理由退换货，并且保持完好，就可以向卖家提出七天无理由退货或换货申请。

2、所谓商品完好，指的是商品本身、包装、配件，还有商标吊牌、使用说明书这些都能保持原有品质和功能、一样不缺。买家为了查看商品而拆开包装，或者为了确认品质和功能做了合理适当的试用，都不影响它算作完好。

3、买家提交退款申请之后，伊的家会看订单状态和账户余额的情况来处理。

4、如果订单状态显示为“进行中”，买家可以进入【个人中心-我的订单】。

5、在里面取消预约并申请退款，把退款原因、联系方式等填好，就可以提交申请。

6、提交完，买家能随时查看商家那边的处理进度。

7、商家同意退款而且账户余额够的话，钱会按原路退回到买家手里。

软件优点说明

1、商城和内容社区放在了一起，用户挑商品的同时还能看护肤教学视频、学专业课程，几方面的需求一次满足。

2、应用里有一个专门给女性用户的互动空间，话题广场、树洞日记这些功能可以让人分享日常，找到有共鸣的人并建立联系。

3、积分和等级系统做得比较完整，平时参与活动拿到的奖励能换成礼品或者权益，用起来会更有意思。

版本更新记录

v4.20.0

- 新会员专享特权，36 元任选 3 件福利

- 持续优化，为您带来更好的使用体验～