吉祥航空

吉祥航空官方应用把买票、值机、选座、查航班这些事都收进了手机里。国内外的单程或往返机票都能订，升舱、值机、行李服务也能在线上办完，不用到柜台排长队。二维码值机、电子登机牌、异常行李申诉这些功能让整个乘机过程少了很多麻烦。航班动态、贵宾厅购买、无陪儿童申请也都能在应用里找到，从订票到登机的大部分环节动动手指就行。常坐飞机的人用起来会省下不少跑腿的工夫。

吉祥航空app乘机流程说明

1、购买机票

(1)把吉祥航空app装好并打开，在首页填上出发城市和到达城市，就能搜到对应的航班。

(2)搜索结果出来以后，结合自己的出行时间和其它要求，从列表里挑一班合适的。

(3)点进选中的航班会跳到订票页，在这里选经济舱还是公务舱，然后按下【订票】。

(4)把乘机人的资料填完整，点【下一步】付款，票就订好了。

要是你已经在别的旅行平台上买过票了，这一步可以略过。

2、网上值机选座

票买好之后，回到首页点【值机选座】，就能提前把座位定下来；如果觉得行李额度不够用，记得在办值机之前先把额外额度买好。

*值机和选座要在航班起飞前50分钟之前办完。

*线上值机办好以后，手上没有要托运的行李，拿着电子登机牌就能直接过安检登机，不必再去柜台换纸质牌（出发前先确认一下该机场有没有开通无纸化登机）。

3、前往机场交通方式

出门前把去机场的路线和路上要花的时间确认清楚，最好留出90分钟到120分钟的余量。需要托运、头一回坐飞机、带着超规行李，或者对机场流程不太熟，提前120分钟到会更从容。

*动身前核实一下航站楼信息，跑错航站楼会耽误登机。

*身份证件随身带好，路上别弄丢。

吉祥航空托运行李规则说明

【托运行李一般规定】

1、国内航线每件托运行李的重量上限是50公斤，尺寸不能超过100×60×40厘米。

2、国际及地区航线每件不超过45公斤，欧洲航线则压到32公斤以内，三边之和不能大于158厘米。

3、一段行程里既有地区或国际运输、又连着国内航段时，免费行李额按对应的国际或地区航线标准来算，每件重量同样不能突破该航线的上限。

4、像T舱加K舱、E舱加K舱这类联程客票，免费托运行李额要按各自舱位的标准分开计算。

5、包机航班和补贴航线的免费托运行李额，依照对应舱位的规定执行。

6、尺寸或重量超出规定的行李算超大超重行李，得先取得航空公司同意才能托运。

【托运行李包装】

1、旅行箱、旅行袋、手提包这类行李都要上锁。

2、两件或更多包件不能捆在一起当成一件行李。

3、行李外面不要挂别的东西。

4、竹篮、网兜、草绳、草袋这些不能拿来当行李外包装。

5、行李上要写清楚姓名、详细地址和联系电话。

【行李运输变更】

1、航空公司调整航班时，行李运输会跟着变，逾重费用多退少不补，声明价值附加费不退；要是改签到别家承运的航班，得先办理退运行李，已收的逾重费和声明价值附加费会退回。

2、旅客如果在经停地点提出退运行李，没有使用的那段航程对应的逾重行李费不退。

【额外行李额购买】买完票、还没办值机手续之前，可以通过吉祥航空app等线上渠道加购行李额度。

1、使用规则

(1)加购的重量比实际托运用掉的多，多出来的部分不退。

(2)额外行李额度只对当前这个航班有效，不能重复使用，也不能送给别人。

2、退改规则

(1)额外行李额度要退就得整单退。

(2)客票已经正常使用之后，额外行李额度不再接受退款。

(3)客票没使用、自愿改期或自愿退票时，可以回到原购买渠道申请额外行李额度全额退款。

3、航班延误及取消处理

(1)非自愿改期时，票号没变的话额外行李额度会跟着改期；票号变了，就要去原渠道申请退款。

(2)非自愿退票时，可以到原购买渠道申请额外行李额度全额退款。

(3)自愿或非自愿签转到其它航空公司航班，都能在原渠道申请额外行李额度退款。

4、额外行李产品只开电子发票，需要开票的话，行程结束以后去原购买渠道申请。

温馨提示：

1、买了婴儿折扣票价的旅客，可以额外免费托运一辆全折叠轻便婴儿车或婴儿手推车，占座婴儿按成人的免费行李额标准来。

2、轮椅、手杖、假肢这类辅助设备不算进免费行李额，可以额外免费运输。

3、国际运输里包含的国内航段，免费行李额按对应国际航线的标准计算。

4、国际运输中的国内航段，每件行李的重量不能超过国际航线的规定标准。

5、锂电池、充电宝、打火机等违禁物品不能托运。

吉祥航空网上值机如何操作

1、如何办理网上值机?

提前通过吉祥航空官方app或者值机选座小程序就能把值机手续办掉，同时领取电子登机牌。

2、办理网上值机时需要哪些信息?

办理时要填姓名、证件号码或者客票号码。替别人办的话，先拿到对方授权再填这些资料。

3、哪些机票可以办理网上值机?

网上值机只适用于吉祥航空实际承运的国内航班，而且得是电子客票，航班没定下来的OPEN票和纸质客票都办不了。已经在线下柜台值过机的客票，也不能再走网上值机。

4、哪些旅客无法办理网上值机?

成人和儿童旅客可以用。婴儿旅客、带着婴儿的成人旅客、申请关爱服务的旅客、申请特殊餐食的旅客、持教师证或学生证及伤残军人证订座的旅客，还有姓名里同时有中文和英文或拼音的旅客，都办不了网上值机。

5、网上值机截止时间是什么时候?

网上值机最晚办到航班起飞前50分钟。

软件特点

1、【在线购票】

国内外机票都能在应用里直接订，改期和升舱也可以在线完成，买票这件事省事不少。

2、【值机选座】

进到值机页面，座位和登机手续都能提前办好，几个人一起出行也能同时操作。

3、【航班提醒】

航班动态会实时刷新，延误、起飞、登机这些消息点开就能看到。

软件亮点

1、【电子登机】

国际航线现在支持在线值机和电子登机牌，纸质票据的环节少了很多。

2、【增值服务】

行李额、贵宾厅、境外WIFI这些都能在应用里买，出门前的准备更省心。

3、【关怀通道】

无陪儿童申请、遗失物品查询以及特殊服务，都能在线上提交办理。

软件功能

1、【升舱办理】

用升舱券就能把舱位升上去，也可以用积分抵掉一部分费用。

2、【权益购买】

页面里能买行李额券、升舱券这类权益，买完还能转赠给朋友。

3、【快捷登录】

登录账号可以用验证码、微信或者，不用一遍遍输账号密码。

软件优点说明

1、【操作集中】

购票、值机、查航班这些操作都放在同一个应用里，用起来比较直接。

2、【节省时间】

值机和选座提前在线上办完，到机场排队的时间就少了，登机也更顺。

3、【服务丰富】

基础购票之外，还带着行李申诉、关怀申请和会员权益这些内容。

用户体验

吉祥航空app在航空出行类应用里功能算比较全的，打开就能看到航班信息和机票内容，买票的流程也清楚。值机和选座是平时用得最多的两块，提前在线办完手续，到了机场能省下不少时间。航班动态更新得也及时，登机口变化和延误情况都能直接查到。电子登机牌对国际航线来说挺实用，不用反复打印纸质票据。增值服务也不少，行李额、贵宾厅、境外WIFI都能提前安排。

页面走的是简洁路线，各个功能入口比较明显，头一回用也不会觉得复杂。经常坐飞机的人用这款应用，能少做不少重复操作。

更新日志

v7.18.2版本

1、【购票选座】新增提前预约功能，购票过程中可直接选择座位。

2、【国际航线】开放在线值机与电子登机牌功能。

3、【国际app】国际版本新增多语言与多币种内容。

4、【会员权益】新增更多会员专属权益内容。