i百联

i百联是一款线上生活购物应用，把超市百货、品牌专柜和各类生活服务装进了手机里。它面向普通消费者，支持网上下单后送货上门，实体门店的优惠信息也会同步到线上。平台上的商品有质量把关，同时提供无理由退货。

i百联的主要特点

手机自助买单：逛超市更怕结账排长队，i百联给用户开了一条快速通道。边逛边扫商品码，下单付款在手机上完成，不用再耗时间等收银。

智能停车缴费：用积分就能自助付停车费，出场时道闸自动抬起，不用停车等待。付完还有机会拿到随机红包，百联通会员每个月还能领专属停车券。

品正价值：平台上的商品覆盖美妆、3C、食品、家居、服包、母婴等品类，不少名店专柜的商品可以直接发货，选品偏向正品和实用。

百联到家：超市里的东西在线上挑好，快递送到家。供货的是联华、华联、世纪联华、快客门店、Leme精品超市等五百多家门店，品类齐全，价格实在。

奥莱云店：手指点几下，就能逛百联奥特莱斯和热门商场的商品与优惠活动。有导购可以咨询，下单后由专柜发货，大牌商品直接到手。

功能说明

百联到家：粮油调味、休闲零食、酒水饮品、冷冻冷藏这些日常所需都能买到，全场不收运费，三小时内送到。

电影票：正在上映的影片和即将上映的排期都能查到。

门店定位：根据当前位置搜索周边，找门店、找美食都能快速定位。

门店导购：促销消息和品牌推荐能及时看到，常逛常买的人不会漏掉。

充值缴费：手机话费充值、水电煤缴费都在这里办，日常生活少跑腿。

i百联与百联到家的区别在哪

i百联是百联集团做的全渠道生活购物平台。百联集团属于国企，业务线很多，开超市是其中一块，i百联就是这块超市业务搬到线上的部分，相当于实体超市加线上超市。

百联到家说到底是线上超市的点单入口，只能选离收货地址最近的那家实体百联超市，可以送货上门（两小时内到），也能自己去超市取货，对周边居民来说确实方便。

不过同属百联集团的超市，各地门店的商品价格并不统一，看起来是各门店各自管理自己的网上超市系统，价格和活动也就各不相同。

逛实体超市时，收银台附近常会摆一些快过期的商品低价处理，标签上会写明快到期或者品质欠佳所以便宜卖。但在i百联的实体店网上超市里，这类商品只显示极低的折扣价，保质期一类的信息并不展示。而且低价商品有数量限制，这难免让人对网上那些打骨折的商品保质期产生疑问。

常见问题解答

问：怎么了解商品的规格和性能？

答：可以到商品页面查看规格与性能的详细说明，也可以翻一翻评价详情，看看买过的人怎么说。

问：会员积分能拿来做什么？

答：积分分两种，一种是消费积分，一种是非消费积分。积分能抵现金，100积分等于1元钱，线上线下的场合都能用。消费积分攒到一定数量还能提升会员等级，等级上去后享受对应的会员权益。具体规则可以看“帮助中心”里的“会员介绍”。

问：订单怎么取消？

答：商品状态依次是：

1、订单生成等待付款---

2、支付成功等待系统审核---

3、等待分拣中心分拣---

4、分拣完成---

5、等待出库---

6、配送中---

7、订单已签收

常温商品在“待支付”和“待审核”这两个状态下，可以直接在“我的订单”页面里取消。到了“配送中”之前，都可以联系客服试着取消。因为系统对接的原因，有时会取消失败（系统有延时，商品可能已经出库），具体情况需要致电确认。

注：虚拟类、定制类、预售商品、纯跨境商品，支付之后就没办法取消订单了。

问：活动规则和时间怎么咨询？

答：在app或者电脑端的活动界面可以了解活动规则和相关信息，也可以拨打客服电话问活动的事，或者通过“在线客服”咨询活动内容。

咨询时间：上午9:00~~晚上21:00

问：会员能享受哪些权利和优惠？

答：会员目前主要有6项基本权益：

1、增加积分权益；

2、生日礼遇；

3、免费停车；

4、专属折扣；

5、会员日；

6、会员服务（雨无忧、购物免运费、新品体验、快捷收银通道、贵宾室茶歇、贵宾客服专线）。

详细内容可以查看“帮助中心”里的“会员介绍”。

版本更新内容

新增功能

1、修复部分缺陷。

体验优化

1、优化了地图缩放功能;

2、优化了搜索筛选功能。