客户通

客户通是一款围绕客户信息管理、客户关系维护和业务跟进构建的应用。它把客户资料、沟通记录、跟进事项和业务过程集中到一处整理，让使用者对每位客户的情况心里有数，省去资料东一块西一块、反复翻找的麻烦。个人销售、业务人员，以及需要长期维护客户关系的团队，都能借助它把日常客户工作安排得更有条理。

客户通适用人群与场景说明

1、销售人员：每天要接触不少客户的销售，可以用它记下客户资料、沟通情况和后续要跟进的事，日常客户管理会顺很多。

2、业务人员：负责业务拓展、客户维护和项目跟进的人，把客户信息集中整理后，各项业务事项看起来更清楚。

3、客户服务人员：需要长期服务客户的工作人员，翻看客户历史信息和沟通记录，能更好地了解对方需求，把服务持续做下去。

4、创业及经营人员：自己维护客户关系的创业者和经营人员，用手机就能管理客户信息，客户资料分散带来的管理压力会小一些。

5、客户管理团队：需要统一管理客户资源的团队，把客户信息和跟进内容规范整理后，成员之间开展客户维护工作会更顺畅。

客户通核心功能介绍

【客户管理】把客户的基本信息和相关资料归拢到一起，查看、维护、更新都更方便，逐步建立起清晰完整的客户信息记录。

【跟进记录】记录日常的客户沟通、拜访和业务跟进情况，客户当前进展随时掌握，后续工作怎么安排也更明确，重要事项不容易漏掉。

【业务管理】围绕客户相关的业务过程做整理，不同业务阶段和处理情况一目了然，日常工作能沿着明确的方向持续推进。

【沟通记录】把与客户交流过程中的相关信息留存下来，随时可以回顾历史沟通内容，下次联系客户时能准确想起之前聊过什么。

【客户维护】帮助使用者持续关注客户关系和后续服务，通过定期跟进和信息记录，客户维护工作更有秩序，长期稳定的业务联系也更容易维持。

客户通应用亮点与核心优点

1、客户资料集中管理：客户相关信息统一整理，想了解某位客户的情况可以快速查看，资料散落在不同地方、找起来费劲的问题会少很多。

2、客户跟进更加清晰：把客户沟通和跟进过程记录下来，每位客户当前处于什么状态心里有数，遗漏重要事项、错过跟进时机的情况能减少。

3、业务过程更加有序：从接触客户、沟通到后续维护，不同阶段都有对应的管理，日常业务工作看起来更清楚，整体安排也更有效率。

4、沟通记录方便查看：与客户相关的沟通内容整理在一起，之后回顾历史交流情况很方便，为持续维护客户关系提供参考。

5、移动管理更加灵活：用手机就能管理客户相关信息，在办公室、外出拜访或者日常工作途中，都能及时处理客户事务。

为什么选择客户通

1、客户信息更集中：客户资料、跟进内容和沟通记录统一整理，需要的信息能很快找到，资料分散造成的管理困难会减轻。

2、跟进工作更清晰：持续记录客户沟通过程和业务进展，下一步该做什么方向明确，遗忘和遗漏客户事项的可能性降低。

3、工作效率更高：反复查找客户资料、整理沟通内容所花的时间减少，精力可以更多放在客户交流、业务拓展和关系维护上。

4、客户维护更有序：客户接触和跟进过程完整记录，长期客户维护变得更规范，客户情况和实际需求也能持续了解。

5、移动管理更方便：客户工作不再局限于固定办公地点，用移动设备随时查看和管理相关信息，客户管理安排起来更灵活。