DREAMEX

追觅智能（DREAME X）是追觅科技官方出品的安卓端应用，主要用来配合自家的扫地机器人、洗地机和吸尘器使用。装上这个 app，手机就成了这些设备的遥控器加仪表盘，设备在哪儿、扫到哪儿、还剩多少电，打开就能看到。连接走的是蓝牙或 Wi-Fi，就算人不在家，也能远程下发指令、调整清扫路线、切换深度清洁模式。家里有老人小孩、平时上班忙的人，用它设定好定时任务，地面卫生基本不用自己动手管。下面把它的主要功能和实际使用中要注意的事分开说清楚。

官方介绍

DREAME X 的核心定位是追觅硬件的统一控制入口。

扫地机器人、洗地机、吸尘器这些设备，原本各有各的操作逻辑，装这一个 app 就能集中管理。

它通过蓝牙和 Wi-Fi 跟设备通信，支持远程查看状态和下发指令。

人在办公室，也能让家里的扫地机开工，或者叫洗地机回到底座充电。

界面里能看房间地图、清洁进度、耗材剩余寿命这些信息。设备报错、需要维护的时候，app 里会有对应的提示。

配网和绑定过程不算复杂，跟着屏幕上的步骤走就行。首次使用先把设备加进家庭网络，之后基本是开箱即用的状态。

软件亮点说明

1、全屋地图自动绘制：设备靠 LDS 激光导航或者视觉避障技术，会自动扫描并画出家里的户型图。房间怎么分、家具摆在哪，图上都能看明白。

地图出来后，可以直接在上面画禁区或者虚拟墙。不想让机器进的地方，比如宠物食盆附近、堆了杂物的角落，框起来它就不会去。

清扫范围也能自己圈定。今天只想扫客厅，就在地图上选客厅区域，机器不会跑到别的房间白费电。

地图数据会存在本地，日常用久了如果觉得卡，可以在设置里清一下缓存。

2、多设备集中管理：家里同时有扫地机器人、洗地机和空气净化器的话，不用分别装好几个 app。DREAME X 一个界面就能切换管理这些设备。

支持多账号登录，家庭成员各用自己的手机也能绑定设备。谁想临时启动清扫，不用找管理员要权限。

切换设备就在首页左右滑动或者点图标，省去了在不同应用之间跳来跳去的麻烦。

3、语音指令直接下发：app 里集成了语音助手入口，对着手机说「开始清扫」「回去充电」，设备就会照做。

手上忙着做饭、拖地的时候，不方便点屏幕，用嘴说一声就行。语音识别反应还算快，指令说清楚基本都能正确执行。

支持的指令覆盖启动、暂停、回充这些常用操作，复杂的设置还是建议在界面里手动调。

软件教程

系统要求 Android 6.0 及以上版本，Android 10 以上的机型体验更完整。

网络方面支持 2.4G 和 5G Wi-Fi，首次配网建议优先连 2.4G 频段，信号穿透力强一些，连接更稳。

需要用到定位权限来读取地图数据、存储权限来缓存地图文件、蓝牙权限来做近场配对。

主流安卓品牌的手机基本都能正常安装运行，华为、小米、OPPO 等机型在兼容列表内。

部分机型需要允许应用后台自启动，否则可能出现消息推送延迟或者设备状态刷新不及时的情况。

使用说明

安装时如果提示解析失败或者装不上，先检查手机有没有开启「允许安装未知来源应用」的开关，关着会导致安装中断。

首次配对设备，把手机和路由器调到同一个频段再操作。2.4G Wi-Fi 的兼容性比 5G 好，配网成功率更高。

连接超时的话，先把路由器重启一遍，再重新进入配网模式。周围电磁干扰强的地方，也容易造成连接失败。

app 用久了地图数据会越积越多，定期清理应用缓存能减少卡顿。设置里找到存储选项，清一下就好。

遇到闪退或者黑屏，多半是后台内存不够用。把其他高耗电的应用关掉再重试，基本能解决。

有些安卓机型默认不开放通知权限，需要手动去系统设置里把通知打开，不然设备报警信息会收不到。

固件升级不要在弱网环境下进行，网络一断容易把设备刷成砖。升级前确认 Wi-Fi 信号稳定，设备电量也充足。

长期出门前，建议在设置里打开「远程监控」开关，这样人在外面也能随时看家里的清洁进度。

设备运行过程中不要强行断电，突然断电可能损坏电机。要停就按暂停键，让机器正常回充再断电。

想省电的话，可以在 app 里设置定时清洁，避开白天用电高峰时段，还能顺便保持地面干爽。

滚刷和滤芯属于消耗品，用久了清洁效果会下降。定期更换能维持设备的吸力和过滤性能，地面也扫得更干净。

常见问题

- 洗地机不出水怎么排查：先看清水箱里有没有水，没水肯定出不来。水箱装好后确认卡扣有没有锁到位，松了也会影响出水。

再检查滚刷，毛发缠多了电机会过载，触发保护性停机之后就不出水了。把滚刷拆下来清理干净再装回去试试。

上面两步都排除去还不出水，可能是水泵本身出了问题，这种情况自己处理不了，联系官方售后检修比较稳妥。

- 售后支持入口在哪：app 里就能找到官方售后渠道。

打开 DREAME X，进「我的」页面，点「帮助中心」，再选「联系客服」，就能对接技术支持和配件购买。

更新日志说明

v2.0.18版本

• 优化了扫地机器人路径规划算法

• 清扫时重复路线减少

• 修复了部分机型上地图显示错乱的问题

• 提升了洗地机污水箱满溢提醒的推送及时性

• 改进了设备列表加载速度

• 切换多设备时响应更快

• 调整了语音助手的唤醒灵敏度

• 误触发概率降低

• 解决了偶发的配网超时问题

• 连接成功率有所提升