抖送调度端

抖送调度端是一款面向骑手团队管理场景的办公类应用，主要服务于站点调度员、商户运营人员以及负责骑手日常管理的管理者。它把订单数据、骑手位置、配送进度、审核流程等原本分散在多个环节的信息集中到一个界面里，方便调度人员随时掌握全局情况，并根据实时状态安排每一笔订单的配送任务。对于需要同时管理多名骑手、协调多笔订单的站点来说，这款工具能替代不少过去靠电话和表格完成的琐碎工作。

官方介绍

抖送调度端是专门为抖送骑士管理场景定制的软件系统，它的功能覆盖了订单数量统计、订单调度、骑士调度、任务分配、订单转换、骑士GPS定位、校园订单二段配送、财务核对以及数据统计等多个方面。

这个系统给抖送站点和运营商提供了一套成本更低、安全性更有保障、操作也更顺手的骑士管理方案。对于骑手来说，合理的派单和路线规划能让他们少跑冤枉路，送单更顺利；对于站点来说，也能在保证骑士利益的前提下，把整体配送效率提上去。

软件亮点说明

1、骑手管理：可以查看当前所有骑手的在线状态、配送任务和实时位置，需要调度或调整任务时直接操作，不用再逐个打电话确认。

2、订单管理：所有订单都能在后台统一调度和管理，不管是待分配、配送中还是已完成的订单，状态变化都能及时看到。

3、入驻审核：骑手或商家的入驻申请会统一汇总到审核列表里，管理员可以直接查看资料并做出同意或拒绝的处理，流程清晰。

4、商家管理：商家店铺的营业状态也能在调度端直接控制，开店、关店的操作不需要商家自己动手，站点这边就能完成。

软件特色

【调度中心功能全】

站长常用的骑手调度工具基本都集中在这里了，派单、改派、查看骑手位置、跟踪订单进度，日常调度需要的操作在一个界面里就能完成。

【订单数据一目了然】

每一笔订单的收货地址、配送距离、当前状态都排列得很清楚，不用点进详情页就能快速浏览关键信息，方便安排下一步动作。

【订单详情带路径规划】

点开订单详情，系统会给出智能的路径建议，配送流程中的各个节点也有记录，订单信息量比较全，调度员能掌握到足够多的细节。

主要功能

-- 全网订单 智能调度：调度端提供了智能AI自动调度功能的开关，管理员可以按实际情况选择开启或关闭。

开启后，系统会对全网的顺路订单做统一规划，避免骑手接到距离远又不顺路的单子，也在一定程度上解决了骑手订单不足的问题。

对于商家来说，外卖订单配送效率低、需要在多个平台之间来回切换的麻烦也能得到改善。

订单进来后系统会自动匹配附近的骑手，减少了人为干预的环节。

-- 调度工具 提快速率：和传统的人工管理方式比起来，抖送调度端提供了网页端、app端等多种操作端口，管理员不用再像以前那样靠电话逐个通知骑手订单路线、反复确认派单细节。

数据存储在云端并做了多重备份，管理员和调度员之间看到的是同一套订单数据，信息同步及时，省去了口头传达容易出错、还要反复核对数据的过程。

-- 通知功能 联动骑手：调度端内置了通知功能，新的订单产生或需要调整配送任务时，动动手指发个通知，骑手那边就能收到消息，不用再依赖电话沟通。

这样一来，调度员和送单员之间的信息衔接顺畅了不少，整个流程走下来比原来的电话沟通方式省事很多。

使用说明

第一次使用抖送调度端时，先用管理员账号登录系统。登录后主界面上会显示当前的订单总量、骑手在线数量等基本数据。

需要给骑手派单时，进入订单列表，查看订单的配送地址和状态，选择合适的骑手进行分配即可。

如果骑手临时有事或路线不顺，也可以手动改派给其他人。

骑手的位置信息会在地图上实时更新，调度员可以随时查看某一区域内有几位骑手在跑、分别处在什么位置，方便判断运力是否充足。

入驻审核功能在后台的审核列表里操作。

新骑手或新商家的资料提交上来后，管理员点开详情查看，符合要求的点同意，不符合的选拒绝，审核记录会保留下来备查。

商家管理功能可以控制店铺的营业状态。遇到特殊情况需要临时关店时，管理员直接在后台操作，不用等商家自己处理。

更新日志说明

v3.97.0版本

• 新增了订单详情页的路径规划显示

• 优化了骑手位置信息的刷新速度

• 调整了订单列表中收货地址的展示方式

• 改进了入驻审核列表的加载性能

• 修复了部分机型上地图显示异常的问题

• 提升了商家开店关店操作的响应速度