方寸智服

方寸智服是和利时系统工程有限公司推出的一款工业品采购与服务类应用。它把设备购买、现场维修、技术培训和行业解决方案都收拢到了一块，让原本分散在多处的业务流程能在一个平台上走完。简单说，就是给做工业设备和自动化系统的用户，提供一个比较集中的工作入口。

主要功能

- 设备商城：商城里收录了多种类型的工业品设备，用户可以在线浏览产品信息、比较规格参数。

选中需要的设备后，可以直接发起询价，跟供应商沟通价格与供货情况。

下单流程也放在应用内完成，采购记录会保留在账号下，方便日后查对。

- 现场服务与维修：设备出问题时，可以在应用里提交现场服务申请，不用再打电话来回沟通。

工单提交后，系统会显示当前的处理状态，服务人员到了哪里、维修进行到哪一步，都能看得见。

维修完成后，相关的服务记录会留存在应用里，后续需要保修或复查时可以直接调阅。

- 培训中心：应用内提供了和利时的产品知识课程，用户可以利用零散时间在线学习。

培训中心还会发布线下课程的安排，想参加面授的话可以直接在应用里报名。

学到哪、考过哪些内容，都有学习记录，方便安排下一步的学习计划。

- 解决方案：里面整理了和利时多年来在电力、化工、轨道交通等行业的实际案例与解决思路。

做项目选型或者遇到技术难题时，可以参考这些现成的方案来寻找思路。

软件教程

商城里上架的商品种类覆盖得比较全，工业设备、仪器仪表、自动化配件等都能找到对应的分类。

每个商品页面都有明确的规格描述和实物图片，选购前可以先看清楚再下单。

平台对商品质量有把关，用户在应用里买到的东西，在售后环节有相应的保障措施。

部分商品支持团购模式，几个人凑单或者批量采购时，能享受到比单买更低的折扣价。

平台会不定期组织品牌专场活动，活动期间部分热门商品的价格会有明显下调。

新人注册后有机会参与免单活动，具体规则和参与方式以应用内当期的活动说明为准。

使用说明

搜索框支持按商品名称、品牌、型号等关键词直接查找，输入关键字就能出结果。

搜索结果会按照相关度排列，常用的、热卖的商品通常会排在靠前的位置。

应用内设置了多级商品分类目录，从大类到细分小类逐层展开，浏览起来比较有条理。

如果对某个品牌有偏好，可以直接进入该品牌的主页查看全部在售商品。

找东西的时候也可以用筛选功能，按价格区间、销量、上架时间等条件缩小范围。

平台会更新每日推荐位，把近期热度高或者价格有优势的商品摆出来，供用户参考。

使用方法

-- 账号注册：下载安装应用后，用手机号就能完成注册，整个流程只需要几分钟。

注册时按页面提示填写验证码并设置登录密码，即可进入应用主界面。

-- 下单流程：在商品详情页点击「立即购买」或「加入购物车」，按提示选择数量与收货地址。

确认订单信息无误后提交订单，选择合适的支付方式完成付款。

付款成功后，订单状态会更新为待发货，后续可以在「我的订单」里查看物流进度。

-- 服务申请：需要现场服务时，在「服务」页面填写设备型号、故障描述和期望上门时间。

提交后系统会分配工程师，工程师接单后会在应用内与用户确认上门细节。

服务过程中每个节点的状态变化都会推送到应用的消息中心。

-- 课程报名：在培训中心挑选感兴趣的课程，点击课程卡片进入详情页查看时间与地点。

线上课程可以直接播放学习，线下课程则需点击报名按钮提交参训信息。

更新日志说明

v2.0.13版本

• 优化了设备商城中商品列表的加载速度

• 修复了部分机型上工单详情页显示异常的问题

• 调整了个人中心里订单状态的颜色标识

• 区分度更高

• 改进了一些已知的界面交互体验问题