袋鼠保

袋鼠保是一款面向汽车保险与维修从业人员的零配件询报价工具。它把保险公司的车险理赔系统和汽车售后市场的零配件供应链连到了一起，让维修零配件的价格变得更透明。保险公司在定损核价的时候有据可依，也能在一定程度上压低车险理赔中配件的支出成本。对维修厂和汽配商来说，这套系统同样提供了更顺畅的对接方式。

官方介绍

袋鼠保的功能设置比较贴近实际业务场景，主要围绕配件查询、询价、报价和供货这几个环节展开。下面拆开来看会更清楚。

- 配件精确匹配：内置了EPC电子配件目录技术，支持用VIN码锁定对应的配件范围。

维修厂只需要输入车辆的车架号，再加上零配件的正式名称或者平时常用的俗称，系统就能自动筛选出对应的零件编号。

这一功能省去了不少手动翻阅图纸、逐一比对零件号的时间。

- 询价与报价：保险公司可以在平台上发布询价单，把需要的配件信息发出去。

汽配商会根据询价内容提交各自的报价，供保险公司参考比较。

平台和供应商的实时库存是打通的，不少常用配件在报价时能做到秒回，不用来回等消息。

- 下单供货流程：保险公司把收到的各家汽配商报价放在一起比价，选定合适的报价后，由保险公司或修理厂直接下单并完成支付。

这样一来，保险公司、修理厂和汽配商三方在同一个平台上完成交易闭环，各自的诉求都能照顾到。

软件亮点说明

这款应用在设计上考虑到了车险理赔和配件流通中的一些痛点，有几个地方做得比较到位。

1、价格透明化：传统模式下，保险公司核损时对配件真实行情往往缺少把握，容易出现赔付偏高的情况。

有了平台上的公开询价和多方报价，配件价格变得清晰可比，保险公司在核价时心里更有底。

2、信息流转效率高：过去维修厂找一个配件可能要打好几个电话，问好几家供应商才能确认有没有货、什么价。

现在直接在平台上输入车架号和配件名，零件号、库存情况、报价信息都能一起出来，省去了中间反复沟通的过程。

3、覆盖范围广：系统对接了不少汽配供应商的库存数据，涉及的车型和零配件种类覆盖面挺广的。

不管是常见的保养件还是冷门的维修件，都有机会在平台上找到对应的货源信息。

4、操作门槛低：界面设计得比较直白，没有太多复杂的菜单层级。第一次使用的人，简单摸索一下就能上手发询价单。

输入方式也灵活，不知道标准零件名称的话，直接打俗称也能搜出结果来。

使用说明

日常使用袋鼠保，不同的身份角色操作路径不太一样，但整体流程都比较清晰。

【维修厂查配件】

在查询界面输入车辆的车架号（VIN码）。

接着填入配件的标准名称或者平时叫惯了的俗称。

系统会自动给出匹配的零件号列表，对照着就能确认需要的配件信息。

【保险公司发询价】

登录后进入询价单发布页面，把要询价的配件信息填完整。

系统发布询价单时，期望品质一栏默认是全选的，不用每单都手动勾一遍。

询价单发出去之后，汽配商的报价会陆续回来，在后台就能集中查看。

【汽配商做报价】

打开待报价的询价单，能直接看到保险公司需要哪些配件以及对应的零件号。

对照自身库存情况，把价格填进去提交即可。

如果平台上库存对接记录显示有现货，系统可以直接完成快速报价操作。

【修理厂下单支付】

在比价结果里选定要采用的供应商报价，确认订单信息。

在线支付完成后，等着供应商按单发货就行。

常见问题

-- VIN码输错了怎么办：如果输入的车架号有误，系统可能查不到对应的配件信息，或者给出的零件号和实际车辆不匹配。

这时候检查一下车架号有没有输错，修正后重新查询就能解决。旧版本里出现过车辆信息不一致的问题，新版本已经做了修复处理。

-- 找不到想要的配件怎么办：可以试着换个叫法再搜一次，有些配件用标准名称查不到，但输入俗称反而能出结果。

也可以直接发布询价单，让汽配商来找货报价。

-- 报价多久能收到：常用配件因为和供应商库存做了实时对接，通常发出去之后很快就能收到报价。

冷门配件要看供应商的响应速度，耐心等一等就行。

-- 配件审核被退回是什么情况：保险公司审核理赔时，如果觉得某个配件的报价不合适或者信息有问题，会把报价退回。

这时候在系统里能看到退回的原因，核对修改后可以重新提交。

更新日志说明

• 袋鼠保会定期做一些功能上的调整和问题修复

• 下面整理几个近期的版本更新内容供大家参考

• - v6.8.0版本：发布询价单时

• 期望品质选项默认改为全部选中

• 省去了手动逐个勾选的步骤

• - v3.9.0版本：新增了结构树查询功能

• 按照车型结构逐层展开就能找到配件

• 多了一种查询路径

理赔审核环节增加了退回报价的操作，审核不过的报价可以直接退回去，不用绕弯。

• - v0.6.0版本：修复了车辆信息不一致的问题

• 输入的车辆信息和实际查询结果对不上的情况得到了处理

同时还修了一些已知的小问题，整体稳定性有所提升。