国家电网缴费营业厅

国家电网缴费营业厅是一款便捷的线上服务应用，专为用户处理日常用电需求设计。通过这款软件，用户可以轻松完成电费缴纳，操作过程十分简单，只需在手机上打开应用即可随时充值。它还集成了用电查询、停电信息发布和附近网点导航等核心功能，有效帮助用户节省时间，避免往返奔波，切实提升电力业务办理效率。

软件特色

1、服务网点查询：可定位附近的电力营业厅、自助缴费点及充换电设施，并提供路线导航指引。

2、电费余额提醒：实时显示账户剩余金额，余额低于30元时自动发出提示，方便用户及时续费。

3、停电公告推送：展示选定区域未来一周的计划停电信息，协助用户提前调整生活与工作安排。

4、电量电费分析：以图表与日历形式呈现近三年的用电数据与明细，帮助用户清晰了解能耗情况。

5、购电记录追溯：支持查询该户号下近六个月的充值记录，并可扩展查看最长三年的历史购电信息。

软件功能

1、住宅场景：面向低压居民用户，提供缴费、办电等基础服务，并辅以用能分析、积分与商城等增值功能。

2、店铺场景：服务于低压非居民客户，在基础业务上强化电费账单查询、能耗评估与电费金融等专项服务。

3、企事业场景：针对高压客户，提供用电负荷监控、电子发票开具及能效诊断等专业管理功能。

4、新能源场景：专为光伏用户设计，涵盖建站咨询、光伏报装、上网电费与补贴结算等特色项目。

5、电动车场景：聚焦电动汽车用户，提供账户充值、充电桩查找、线上业务办理等一站式专业支持。

怎么解绑账户

1、打开应用，进入“我的”页面，点击“我的户号”选项。

2、在户号管理页中，查看所有已绑定的户号列表；绑定户号前需先获取户号，具体获取方式可参考下图提示（目前平台为保障安全，已禁止绑定非本人户号）。

3、如已绑定户号，找到需要删除的户号，点击进入其详情页面。

4、在详情页中找到“解除绑定”选项并点击。

5、确认解除操作，在弹出的提示框中选择“是”或“确定”，即可完成解绑。

怎么查询电费余额

1、登录应用，在首页找到电费余额区域，点击电费账单图标。

2、页面默认显示当月用电情况，可点击年份进行切换。

3、从底部弹出的年份菜单中选择需要查询的年份，点击确定。

4、切换后默认显示为所选年份的12月份数据，可左右滑动选择其他月份。

此时可点击用户信息栏，进入查看详细的用电数据。

在详情页面中，也可直接点击月份或年份标签，快速切换查看具体时段的用电明细。

更新内容

v3.1.9：

1、增加多种支付渠道。

2、修正部分已知问题。

3、优化交互安全性与用户体验。

v3.1.7：

1、首页布局与视觉优化。

2、修复若干已知缺陷。