掌上海关最新版

掌上海关app由中国电子口岸数据中心开发，是一款提供海关服务的移动应用程序。用户通过该软件能够查询个人邮件商品信息，足不出户即可办理相关业务。它是海关推进互联网加政务服务体系建设的关键部分，旨在构建海关与企业及个人之间的高效互动平台，为社会公众开辟便捷联系海关的新通道。该应用规范了海关移动政务服务，成为手机端办理海关事务的统一入口。

软件特色

1、信息公开

实现海关总署信息的公开透明化。

2、全国海关

提供中国海关机构分布的示意地图。

3、在线服务

集成在线查询与服务指引等多项功能。

4、交流互动

包含在线访谈与直播交流等内容板块。

软件功能

（一）信息发布类

1、海关要闻

本栏目发布由总署编发的重要海关新闻，在首页以标题列表形式呈现。

2、各关动态

本栏目每日更新，信息丰富，集中展示各直属海关报送的新闻资讯。

3、海关总署令（公告）

本栏目及时发布海关总署令、总署公告及各直属海关公告。其特点是相关文件电子版送达后数小时内即可在网站公布。

4、海关法规

本栏目内容全面且更新迅速，收录建国以来海关执行的所有涉及相对人权利义务的法律法规与公告，包括已废止文件。具体分为法律、行政法规、海关规章、其他部门规章、海关规范性文件、其他部委文件、公约条约及其他参考资料，并提供分类检索服务。

5、海关统计

本栏目定期公布海关统计数据，包括统计快讯、主要数据及分析等内容，体现中国海关作为进出口数据权威发布机构的职能。首页每月更新的月度进出口总值折线图，及时反映我国贸易趋势。

6、拍卖信息

本栏目通过自动抓取方式，动态发布各地海关委托拍卖罚没商品的信息，方便公众集中查阅。

7、口岸管理

本栏目介绍全国所有口岸的地理位置与概况，涉及口岸的政策法规及口岸简讯。对各地航空、水运、铁路、公路口岸的介绍尤为生动直观。

（二）办事服务类

1、办事指南

本栏目内容覆盖通关管理、行政复议、商品归类、知识产权海关保护等多方面。依据关务公开要求，分类提供办事依据、程序、对象义务、机构义务、办事机构及时限等信息，便利公众办理事项。

2、在线查询

提供通关参数查询、商品信息查询、归类信息查询、化验信息查询、知识产权备案查询等多项在线查询服务。

3、海关公务员考录和报关员资格考试

中国海关门户网站及时整合海关公务员考录、报关员资格考试报名等联网应用项目，使网站服务功能更完整。中国海关报关员资格考试网是发布报关员考试信息的唯一官网；考录与考试系统承担了网上报名、信息通知与办理功能。

（三）互动交流类

1、业务咨询

为切实解决企业与个人办理海关事务中的实际问题，网站设立业务咨询栏目。该栏目采用向导式服务，先将咨询问题按业务细分，再引导至相关业务海关解答，形成统一受理、分工处理、在线答复的服务模式；受理人员将在5个工作日内给出明确答复。

2、署（关）长信箱

本栏目以网站为平台，接收社会公众对海关工作的意见或建议。

3、人民来信

本栏目通过网站平台接受社会监督与举报，分别按信访、廉政举报和走私违规举报程序处理。

4、在线访谈

本栏目使用专用系统，以类似网络聊天室的形式，邀请相关部门领导围绕特定主题在线回答网民提问，实现公众与海关嘉宾的即时互动交流。

5、网上直播

本栏目对海关总署新闻发布会进行实时图文直播。

6、网上调查

本栏目利用专用调查系统，就海关工作或热点问题开展网上调查。

7、征求意见

本栏目为海关业务部门提供网络平台，向社会公众公开征求关于政策法规等方面的意见与建议。

新用户怎么注册

1、进入软件后，点击右下角“我的”按钮。

2、页面跳转后，点击左上角的登录按钮。

3、在出现的登录界面中，点击“新用户注册”。

4、页面跳转至注册界面，输入需要注册的信息。

5、信息输入完成后，点击底部注册按钮；页面再次跳转即表示注册成功。

怎么查购买记录

1、实名登录掌上海关app后，在常用应用或个人特色专题中找到“跨境电商个人消费信息”，点击即可查看本人本年度跨境电商已消费额度与剩余可用额度。

2、点击“已消费额度”后的“消费明细”按钮，进入跨境电商个人消费列表界面；上方搜索框支持对列表中各字段内容进行模糊查询。

3、点击订单编号，进入跨境电商个人消费详情界面，可查看该票单据的通关状态、税款信息等明细；点击“物流运单号”后的“复制”按钮，可前往快递公司平台查询物流信息。

温馨提醒

1、查询后如发现跨境电商个人额度被盗用，可拨打12360海关热线进行反映与申诉；如发现身份信息被盗用等情况，应前往当地公安机关报案，以防造成其他损失。

2、建议在购买跨境电商进口商品时，优先选择正规、信誉良好的平台，避免向个人代购或不知名物流公司泄露个人信息；需保持警惕，不向陌生人透露隐私，不点击不明链接。

如何查询清关记录

1、打开通关状态查询

进入掌上海关App，找到并打开通关全流程状态查询页面。

2、打开查询功能

进入状态查询页面后，输入提运单号或报关单号等信息，随后点击【查询】功能。

3、查看查询结果

查询成功后，即可查看具体的清关状态信息。

更新内容

v4.0.4：

1、修复已知问题并优化用户体验。

v4.0.2：

1、进行问题修复与体验优化。