野兽派APP

野兽派app是上海野派电子商务有限公司推出的一款专注于鲜花预订与礼品选购的移动应用。用户能够通过该软件浏览并挑选来自全球的精美礼品，同时在线订阅多种鲜花定制服务。应用内提供紧急订花、个性化定制等贴心选项，兼顾实用与体面；长期使用的顾客还有机会享受专属优惠，甚至获得惊喜回馈。

常见问题

• 我的累计消费已达8100元，新会员制度会如何处理这部分金额？

您当前的消费额将对应新体系中的老虎会员等级；具体对应关系可查阅会员升级说明。新体系将为您保留老虎会籍及相关权益至2017年1月31日24:00；自2016年2月1日00:00起，消费金额将重新累计；一年后的会员等级将依据2016年2月1日至2017年2月1日期间的消费情况重新评定。

• 目前消费2400元，新旧体系交替期间及之后该如何升级？

若您在2016年2月1日前再消费600元，累计达到3000元，则自2月1日起您将成为新体系下的小猫会员；会籍与权益将自动延续至2017年1月31日24:00。

若在2月1日前未增加消费，则新体系下您的身份为松鼠会员；因消费额已重置，若想升级为小猫会员，需再消费5000元。

• 现有消费4500元，在新体系中如何升级？会籍时长怎样计算？

依据当前消费额，您在新体系中属于小猫会员；相关权益自2016年2月1日00:00起生效，持续一年。若想升至老虎会员，需累计消费至10000元；例如，从2016年2月1日至10月15日累计消费满10000元，则自10月16日起您将获得老虎会籍，权益保留至2017年10月15日24:00。

• 如何查询消费金额与会员等级？

您可登录官网或手机版官网，在个人中心查看相关信息；也可通过关注野兽派服务号并关联账户进行查询。如有疑问，可联系微信商店在线客服或致电客服热线：400-9200-108。

• 如何领取生日礼？

请登录野兽派官网，在个人账户的基本信息中完整填写生日日期与手机号码；生日礼将以您填写的日期为准，且日期不可修改。生日前一天，您将收到包含优惠码的短信；生日当天在线上下单时输入该码即可享受礼遇，每年限一次。

若生日当天本人前往实体店，出示优惠码即可获赠入店花束。

请注意：基本信息需在生日前两天填写完毕，方可享受当年生日礼。

• 会籍有效期如何计算？

会籍有效期自消费额达到相应等级的次日起算，为期一年。例如，截至2016年5月11日累计消费5200元，则自5月12日00:00起您成为小猫会员，权益保留至2017年5月11日24:00。

• 退换货时消费金额如何处理？

商品退回仓库并经确认后，该笔消费额将从有效累计金额中扣除；您的会员等级将根据扣除后的总消费金额重新确定。

• 购买预售商品，消费金额何时计入？

预售商品发货后，对应的消费金额将计入您的有效消费总额。

• 拥有多个账户，能否合并？

可以合并。您可登录官网，在“我的野兽派-账户概览”中操作账户合并，或联系客服协助处理。

软件特色

1. 新人礼遇：下载全新野兽派时尚生活APP，即可领取360元购物现金券，开启精致艺术生活。

2. 满额免邮：会员专享全球精选潮流品牌礼遇，订单实付满99元即免运费。

3. 专属定制：提供服饰家居精品个性化定制与紧急订花服务；包含情人节主题花束，让心意及时传达。

4. 联名限定：携手全球艺术家、文化机构及人气明星，推出经典与纪念款系列产品。

---野兽不挪窝，因为家太美---

APP虚拟社区包含五大板块：野兽派花店、野兽家居廊、野兽小姐、贵妇美容室、野兽精选。

融合社区化营销与内容导购，提供精致生活资讯、艺术灵感分享、全球好物精选与海外直购服务。

---跟随野兽派，探索有品位的生活方式，遇见志趣相投的伙伴---

THE BEAST野兽派始于2011年，从微博传奇花店成长为艺术生活品牌，拥有众多忠实追随者，始终引领生活美学。

产品多为自主设计制作，同时全球甄选气质相符的单品；涉及花艺、家居家纺、餐厨、艺术品、美妆个护、家居服、珠宝配饰、海外直邮、定制、折扣与礼品等领域，关注情感表达与独立品味。

配送时间和范围

1-配送范围及时间

商品配送覆盖全国一、二级城市及部分三级城市与县乡；将根据地区情况安排顺丰快递、中通快递或京东快递配送。具体范围以下单时显示为准，并随快递官方营运区域调整。

非鲜花类商品不支持指定收货日期；我们将在付款后24小时内发货；预售商品或页面注明特殊发货时间的商品除外。送达时间以物流实际配送为准，建议随时登录查询物流状态。

请注意：法定节假日店铺休息不发货；如遇大型活动，发货时间可能有所延迟。

2-配送运费

普通商品订单实付金额满99元免运费；不满99元则每单收取10元运费；限时送达费、定制费等特殊服务费不计入免运费金额。跨境商品订单每单统一收取15元运费。

更新内容

v6.7.2：

【优化】优化了一系列购物体验。