皇包车旅行客户端

皇包车旅行致力于为出境游客提供便捷的中文包车服务，平台汇聚全球超过十万名当地华人向导，让您在世界各地都能获得贴心的出行陪伴。无论是机场接送还是多日包车游览，都能享受安全且经济的一站式体验，重新定义海外旅行方式，欢迎下载客户端开启轻松旅程。

国际机场提供中文接机与送机服务，包含最长九十分钟免费等候，并可协助办理酒店入住及机场退税。

预约用车：支持任意地点之间的中文接送，出行安排更加灵活。

按天包车游：可预订全天或多日包车行程，中文司导全程陪伴，行程路线与时间可自由调整，还能协助预订酒店、餐厅与景点门票。

线路包车游：提供上千条经典旅行线路，涵盖热门景点与深度体验项目，由经验丰富的司导进行专业讲解并提供管家式服务。

服务特色

优选当地人：通过五层筛选标准严格甄选服务人员，确保出行安全与高品质体验。

无障碍沟通：所有服务人员均提供中文服务，帮助游客深入了解当地文化，增添旅行趣味。

7*24小时客服保障：客服团队全天候在线，可通过电话、在线客服或微信及时处理问题。

价格完全透明：所有费用明码标价，杜绝隐藏消费，让消费更安心。

车型多样：提供五座至十二座等多种车型，涵盖经济型、舒适型及豪华型不同档次，满足各类出行需求。

支付安全：支持微信、支付宝及信用卡等多种支付方式，省去货币兑换与汇率计算的麻烦。

先行赔付：全程跟踪服务质量，用户投诉经核实后将获得相应补偿。

保险护航：免费为使用接送机或包车游服务的用户投保境外旅游意外险，保障旅途安全。

有关评价

1、初次抵达巴黎，司机非常热情，特意请家人在戴高乐机场出口迎接，一路详细讲解风土人情，体验极佳，一个人乘坐保姆车虽然有些奢侈，但绝对值得推荐。

2、济州岛的司机小文是当地华人，中文流利且待人亲切，不仅为孩子们捕捉螃蟹增添乐趣，还详细介绍了各处景点的由来与习俗，整个行程安排令人满意。

3、包车旅行极大节省了麻烦，尤其适合人数多、行李多的团队，司导张聪从巴黎到瑞士再到南法，一路耐心陪同，带领我们探索了许多团队游不会涉及的景点，并推荐了地道美食，旅程愉快又顺利。

4、第一次带孩子出国便选择了皇包车，三天的行程由朴先生负责，他中文沟通流畅，带领我们品尝了当地人才去的地道餐馆，味道好且价格实惠，整体体验满分。

我们承诺

严选司导；建立严格的审核与培训体系，确保服务贴心可靠。

一价全包；费用清晰透明，杜绝任何隐性消费，省心又放心。

7x24小时客服；提供行前定制与行中咨询的一对一全程服务。

免费保险；免费赠送由中国平安承保的境外旅行意外险。

关于我们

皇包车旅行是北京纯粹旅行有限公司旗下品牌，自2015年创立以来，专注于为中国出境游客提供中文境外包车游预订服务，平台连接出境游客与海外生活多年的华人，提供专业司机加导游服务。

截至2019年第一季度，平台已拥有境外服务人员十万余名，覆盖超过九十个国家、一千八百多座城市，累计服务人次突破一千万。

模式与优势

当前出境游主要包含跟团与自由行等形式，跟团往往缺乏自由度，自由行则需耗费大量精力，皇包车旅行开创的中文包车游，正致力于提供一种新颖且深入的旅行方式，不仅解决出行难题，更提升整体旅行质感。

这一商业模式源于对出境游痛点的观察——语言障碍、交通不便、环境陌生等，理想的旅行仿佛由一位海外华人朋友驾车带领，他们熟悉当地又通晓中文，能妥善安排各项事务，游客只需轻松前往，像当地人一样沉浸体验，享受熟悉与深度带来的惬意。

在共享经济模式下，既能满足游客对个性化、舒适与安全的需求，又能联动全球华人资源，中文包车游由此应运而生。

愿景与使命

让每一个他乡总有故人；这既指司导如同他乡老友般周全服务，也指游客如同故乡来客般亲切相聚。

服务类型

预约中文专车；

按天包车；可预订半天、全天或多日行程，路线与时间自由调整，司导全程陪同并协助预订酒店、餐厅与门票。

境外接送机；覆盖全球三百余座机场，提供中文沟通服务，承诺到场无车即赔，免费等待九十分钟，全天候客服支持。

境外中文约车；全程中文服务，下单后快速确认，准时接驾，由全球华人提供安全省心的出行保障，客服二十四小时在线。

定制当地人服务；下载应用程序，与平台精选的当地华人沟通，将您的旅行想法转化为具体方案。

安全保障；采用一价全包模式，避免额外消费与临时加价，服务人员需通过资质审核、技能培训等多重考核，录用率低于百分之三十，并实行十二分管理制度，扣分完毕将进入永久黑名单，配合全天候客服，确保问题及时解决。

发展历程

2015年；皇包车旅行在北京正式成立，同年九月获得由筱光资本领投的A轮融资四千八百万元人民币，累计服务用户达十万人次。

2016年；5月发布新标识并启用英文名称Hi Guides，8月完成由方正和生领投的B轮融资一点二亿元人民币。

2017年；1月获得由经纬与广发信德领投的B+轮融资二点一亿元人民币，12月进行品牌升级，拓展为满足境外游核心需求的旅行平台。

2018年；3月完成由红杉资本中国基金领投的C轮融资五千万美元。

2019年；截至第一季度，累计服务用户量已超过一千万人次。

公司地址；北京市朝阳区百子湾路31－8号皇包车大院。