OPPO反馈工具箱

OPPO反馈工具箱是OPPO手机内置的一款系统工具软件，用户可以通过它来检测手机的各项性能指标，包括网络连接质量、多媒体播放效果以及屏幕显示状态等，同时还能直接向官方提交使用过程中的问题与功能建议；该工具在安装后不会生成桌面图标，需要用户在拨号界面输入特定代码*#800#才能启动并进入主页面。

怎么进入反馈工具箱

1、在手机桌面找到名为“反馈工具箱”的应用图标，点击即可进入；

2、如果桌面上没有该图标，可以打开拨号键盘，输入*#800#并拨打，系统将自动跳转到反馈工具箱界面；

3、首次进入时会弹出应用声明页面，必须点击“同意”选项，否则无法使用该工具的各项功能。

一、什么是反馈工具箱

反馈工具箱是ColorOS系统专门推出的问题与需求收集平台；用户遇到系统异常时，可通过该工具抓取log日志协助工程师分析问题原因；如果对系统功能有改进想法或新功能提议，也能通过此渠道直接提交；参与内测或公测的用户应当统一使用该工具进行反馈，替代以往在社区版块提交的方式。

反馈工具箱怎么使用

1、首先获取并安装反馈工具箱应用；

2、安装完成后应用不会显示在桌面；

3、打开手机拨号界面，输入*#800#；

4、输入后系统会自动跳转至反馈工具箱主页面。

如何在反馈工具箱进行bug类反馈

1、在工具箱首页选择对应的问题分类，例如通话或显示问题，点击进入日志抓取界面；

2、开启“屏幕录制”开关，点击“开始抓取”后让工具在后台运行，接着操作手机重现问题，问题出现后立即截图并记录发生时间；

3、返回应用点击“完成并反馈”，进入问题描述页面详细说明情况，可添加相关图片或文件，最后提交反馈。

Bug反馈注意事项

1、尽量根据问题类型选择对应分类进行日志抓取，若无法确定类型则选择“其他”类别；内测或公测版本的问题务必通过“Bug反馈”通道提交，不要使用“意见反馈”入口；

2、建议开发内测用户长期开启“其他”类别的日志抓取功能，无需开启录屏，这样遇到随机性问题时可及时记录；持续开启日志抓取不会导致系统卡顿，存储空间占用上限为2GB；

3、填写问题描述应当包含三部分：问题标题需简明点出核心现象，问题描述需详述发生场景与具体表现，复现步骤需列出操作顺序。

常见问题解答

Q：上传日志是否会消耗移动数据流量；

A：工具默认关闭“允许移动网络上传日志”选项，在关闭状态下不会使用数据流量；若数据流量充足，可手动开启该选项以便及时上传反馈；

Q：抓取日志时是否需要同步录屏；

A：录屏能帮助工程师直观了解问题现象，建议在反馈可重现问题时开启屏幕录制；若仅保持日志后台运行，则无需一直开启录屏；

Q：是否需要调整工具中的模式选项；

A：反馈工具箱默认处于用户模式，普通用户无需更改模式设置；

Q：长期开启日志抓取是否影响手机性能；

A：对于偶发性问题，建议开启“其他”类别日志持续抓取；长期运行对系统性能影响较小，当日志文件达到2GB时会自动停止并提示用户处理。