中国联合航空手机客户端

中国联合航空官方推出的手机客户端，为旅客提供便捷的出行管理服务。用户可通过该软件完成机票预订、订单管理、改签退票等操作，同时支持在线购买行李额和机上餐食。应用功能全面，官方保障安全可靠，让旅客享受无忧出行体验。

软件亮点

1、机票退票险服务让旅客购票更安心，退票更自由；

2、空地联运优惠覆盖大兴机场快轨、行李餐食等特惠项目；

3、托运行李额提前购买，价格比现场柜台更实惠；

4、不正常航班可在线办理退票和改期手续。

软件特色

1、中国联合航空是东方航空旗下全资子公司，总部设在北京；

2、作为国有创新经济型航空企业，主运营基地位于北京大兴国际机场；

3、移动客户端提供航班查询、机票预订、在线退改、行李购买等全方位服务；

4、通过手机应用即可享受中国联合航空的线上综合服务。

中国联合航空app怎么退票

1、打开应用后点击右下角“我的”入口；

2、在个人页面选择“我的订单”功能；

3、找到需要办理退票的订单，点击退票选项；

4、进入页面后选择“申请退票”；

5、填写申请人信息，选择非自愿退票类型；

6、最后提交退票申请完成操作。

主要功能

1、机票预订――支持单程、往返机票的快速预订，提供在线购票和退票服务；

2、会员服务――实现会员注册登录、订单管理、乘机人信息管理等功能；

3、增值服务――提供行李、餐食等附加服务的购买通道；

4、选座值机――符合条件的旅客可在线选择座位并办理值机；

5、不正常航班处理――支持不正常航班的线上业务办理。

热门城市介绍

北京、上海、广州、深圳、成都、昆明、厦门、石家庄；

佛山、鄂尔多斯、阿尔山、安顺、毕节、伊春、包头。

常见问题

一、机票产品购买方式

特惠产品仅限官方网站www.flycua.com、手机客户端和微信渠道购买。

二、客票变更及退票

1、客票变更

旅客购票后如需变更航班信息，可按以下规定办理：

1.1非自愿变更：

因天气、流量控制等非航空公司原因导致航班变动时：

1.1.1优先安排后续航班或办理非自愿退票；

1.1.2舱位变更时票款差额多退少不补；

1.1.3符合条件可办理签转手续。

1.2自愿变更：

在航班座位允许的情况下：

1.2.1升舱需补差价并支付变更费；

1.2.2降舱按自愿退票重新购票处理；

1.2.3变更后票价降低时不退差价；

1.2.4不允许变更承运人。

2、退票

2.1非自愿退票：

航班取消或延误时：

2.1.1未使用客票全额退款；

2.1.2已部分使用客票按规则计算退款金额。

2.2自愿退票：

按适用条件扣除手续费后办理退款。

2.9退款申请通过后，7个工作日内退回原支付账户。

三、旅客信息修改

1、姓名、证件信息需与乘机证件保持一致；

2、符合规定的信息错误可免费修改一次；

3、可通过客服热线或直属售票处办理。

四、乘机须知

航班离站前90分钟开始办理乘机手续，截止时间为离站前40分钟；

特殊旅客需提前办理运输手续，不符合安全规定的旅客可能被拒绝承运。

五、特殊旅客

1、担架旅客需购买18张机票，提前48小时申请；

2、孕妇旅客根据孕周需提供相应医疗证明；

3、婴儿旅客需由成人陪伴，不接受出生14天内婴儿；

4、无人陪伴儿童服务适用于5-12周岁旅客。