聊天宝客服聊天助手

聊天宝客服聊天助手app是专为服务行业人员设计的实用工具，软件内置大量客服常用话术，用户只需输入几个关键词，就能快速调出完整回复内容，有效减少重复打字时间，让沟通更流畅高效。

聊天宝客服助手介绍

聊天宝客服助手支持电脑端和手机端同步管理知识库，可实现多人多部门协同维护，通过统一话术标准显著提升服务质量。

该工具提供完善的知识库管理功能，客服人员可将常用回复模板分类保存，在聊天窗口通过悬浮窗快速检索内容，一键复制发送，大幅提升响应速度。

聊天宝客服助手手机版功能

1、极速回复体验

在消息列表页直接进行快捷回复，支持同时展开多条未读消息，可通过语音或文字快速响应，省去进入聊天页面的步骤。

2、消息延时处理

在任何聊天界面均可将文字消息标记为稍后处理，帮助客服人员合理安排工作节奏，避免遗漏重要待办事项。

3、智能语音转写

提供三种发送格式选择：语音加文字、纯语音、纯文本。语音识别准确率达到97%，发送语音时自动附带文字转写内容，适应不同场景需求。

4、便捷交互功能

全平台支持引用回复功能，确保对话内容清晰明确。与手机通讯录好友互动时，自动调用短信权限，未安装app的用户也能顺畅沟通。

更新日志

版本4.09

1. 新增知识库分享至千牛和企点功能

2. 统一各页面描述用语

版本4.04

1. 支持二级知识库分类

2. 支持创建带图片的知识库

3. 新增部门知识库功能

4. 修复部门分类显示问题

5. 优化操作流程

版本2.20

1. 新增分享至钉钉和企业微信功能

2. 修复朋友圈分享问题

3. 解决其他已知问题

早期版本

1. 修复系统漏洞

2. 优化界面布局

3. 改进使用体验

软件评测

这款智能客服工具支持将日常回复内容整理至知识库，通过关键词快速检索所需话术，可直接分享或复制到QQ、微信等平台发送给客户，显著提升工作效率。