帮我吧客户端

帮我吧是一款功能全面的客服管理软件，它集成了会话处理、工单跟踪、任务领取与远程协助等多项实用功能，让日常办公变得更加高效便捷。软件采用加密传输技术，确保用户数据与隐私安全，为工作沟通提供可靠保障。感兴趣的朋友不妨来谷普下载体验一下。

帮我吧app简介

借助内网穿透技术，帮我吧能够连接各类网络环境下的计算机，实现远程管理与操作。该平台自2010年上线以来，专注于为ISV及软件代理商提供专业远程客服支持。发展至今，日同时在线维护设备数已达一万台，客户端日活超过十万，已成为众多企业信赖的远程服务工具。

软件特色

1、及时获取服务商动态

随时查看产品更新、服务调整及营销活动等各类服务商发布的信息。

2、自助建立服务档案

系统自动记录每台设备的服务历史，出现相似问题时可根据以往处理记录迅速找到解决方法。

3、多渠道服务支持

用户可通过机器人7×24小时自助问答，也可选择在线客服进行对话、电话沟通、远程协助或预约上门服务。

应用亮点

1、支持局域网内无外网环境使用：在局域网中若某台电脑无法连接互联网，只需另一台可上网的设备安装帮我吧并设置为主客户端，故障机安装为从客户端，即可实现远程协助。

2、自动断线恢复：如因网络波动导致连接中断，帮我吧会在网络恢复后自动重新建立连接。

3、服务评价机制：每次服务结束后，客户可对服务进行评价，系统自动汇总数据，帮助企业进行客服质量考核。

4、完善的客户管理：客服可在交流过程中记录和整理客户信息，实现分组管理与精准识别。客户上线时自动显示分类与身份，提升服务与营销效率，同时有效防止客户资料被离职员工带走。

客户端优势

远程服务高效稳定

运用VPN与P2P技术，显著提升远程连接速度，免费版本支持单坐席使用。

无人值守访问

即使客户端无人操作，也可通过安全密码实现对设备的远程维护与重启。

灵活的服务模式

支持一名客服对应多个客户，或多个客服共同服务一个客户。

实时沟通与文件传输

提供类似QQ的聊天体验，支持文件传输，并可实时查看客户服务记录与缴费状态。

主从客户端协作

帮助无法直接联网的设备（如POS机）通过局域网内其他联网电脑接收远程协助。

服务过程可录像

客服人员可选择对远程操作过程进行录制，便于后续查看与分析。