12366纳税服务app是一款由国家税务总局推出的智能化税务服务平台,致力于为纳税人提供高效便捷的线上服务体验。该平台整合了热线电话、网站及移动端三大服务渠道,通过人工智能和大数据技术实现智能咨询、办税预约、信息查询等核心功能;用户可随时通过手机完成涉税业务办理,获取最新政策解读,还能参与在线互动反馈意见建议。平台设计简洁明了,功能模块划分清晰,包括首页展示、智能咨询、培训学习、实用工具和互动交流五大板块,满足不同场景下的办税需求。想要体验智慧税务服务的用户现在就可以下载使用。
为响应纳税人多元化服务需求,国家税务总局基于12366热线服务基础,融合移动互联网与智能技术,构建三线联动的综合服务平台;该平台采用"互联网+"思维模式,打通线上线下服务场景,实现从政策咨询到业务办理的全流程覆盖;通过持续优化服务资源与功能模块,形成集热线应答、网络服务、移动办理于一体的立体化服务体系。
咨询模块:
智能咨询系统自动解答常见问题;
网上留言功能支持非即时性咨询;
在线客服提供实时人工服务;
一键转接12366热线电话;
工具模块:
预约办税节省现场等待时间;
办税地图显示附近服务网点;
办税日历标注重要时间节点;
纳税人信息查询快速获取档案;
涉税专题集中解读热点政策;
互动模块:
服务投诉通道受理办理意见;
违法举报功能维护税收秩序;
文字访谈参与政策讨论交流;
热线服务自2010年开通以来,始终坚持专业规范的服务标准,通过电话咨询、信息查询等功能搭建征纳沟通桥梁;网络平台整合自助咨询、线上培训、办税服务等模块,实现全天候服务支持;移动端适配手机操作特性,新增拍照上传、语音输入等便捷功能,提升用户操作体验。
1.优化了部分系统性能问题;
厂商:国家税务总局税收大数据和风险管理局
包名:com.zrar.nsfw12366
MD5:f2e71830138bd5c56f3e62791fad8a69
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