国家信访局手机信访平台

手机信访是国家信访局推出的便民政务服务平台，让老百姓足不出户就能反映问题、提出建议。这款官方应用操作简单功能实用，既能在线提交信访诉求，又能实时跟踪办理进度，还能对处理结果进行评价反馈。无论是投诉维权还是政策咨询，动动手指就能完成，真正实现了群众办事零跑腿。平台严格遵循信访条例规定，确保每项诉求都能得到及时规范的回应和处理。想体验高效便捷的信访服务，快来谷普下载吧。

应用特色

支持实名注册登录，保障用户信息安全

提供密码找回功能，解决账号登录问题

可随时查看已提交信访事项的实时进展

具备满意度评价功能，促进服务质量提升

直接对接国家信访系统，确保诉求直达相关部门

常见问题

信访事项一般需要多久处理完毕？

按照信访条例要求，信访部门收到事项后15个工作日内会进行转办或答复。承办单位受理后60日内必须办结，特殊情况可延长30日，但需说明原因。不同事项可能适用其他法律法规的特殊规定。

对处理结果不满意该怎么办？

如果对处理意见有异议，可以在收到书面答复30天内，向原处理单位的上级部门申请复查。复查机关会在30个工作日内出具书面复查意见。

信访事项处理流程

平台会先判断信访事项是否属于受理范围。符合要求的将按属地原则转交责任单位办理，不符合的会明确告知不受理原因。在办理过程中，平台会全程跟踪督办，确保责任单位依法依规处理。对于反映集中的问题，还会形成专项报告供决策参考。

版本更新

近期版本修复了若干系统问题，优化了用户体验