售后大师是一款专注于优化企业售后流程的智能化管理平台,通过数字化手段帮助厂商、服务商解决维修响应慢、备件管理乱等痛点。该系统整合了工单派发、人员调度、配件追踪等核心功能,支持手机扫码报修、自动分配工程师、实时查看服务进度等操作,让售后服务像网购物流一样透明可查。目前已有家电、医疗设备、电梯维保等行业的客户使用该平台,平均缩短了40%的故障响应时间,需要的朋友可以到谷普下载体验。
1. 支持APP、微信和电脑多终端同步操作,所有工单集中处理
2. 智能匹配最近的服务网点,自动派单减少人工调度
3. 维修过程全程记录,客户可实时查看服务进度
4. 服务完成后自动推送评价问卷,收集客户反馈
1. 报修渠道:提供扫码、电话、公众号等多种报修方式,客户可快速提交需求
2. 工单管理:自动生成维修工单,智能分配给合适的服务人员
3. 备件管理:记录配件库存情况,领用退还线上审批
4. 费用结算:自动生成服务费用明细,支持批量导出对账
5. 客户档案:建立完整的客户信息和设备维修记录
6. 知识库:整理常见问题解决方案,辅助新员工快速上手
7. 通知公告:重要消息一键推送全体员工
8. 定位功能:在地图上查看服务人员实时位置
9. 数据分析:生成各类服务报表,辅助管理决策
售后大师是专业的售后服务管理云平台,主要帮助企业管理维修工单、服务团队和备件库存。通过该系统,客户可以方便地提交报修申请,企业能够快速安排服务人员,并跟踪整个维修过程。平台还提供费用结算、客户回访等功能,适合需要提供售后服务的各类企业使用。
最新版本v1.2.7
优化了部分界面显示效果
修复了已知的系统问题
厂商:河南麦秸映像网络技术有限公司
包名:mjyx.shouhoudashi.com
MD5:77FFE15EA16A005150013B5FB2825AFC
备案号:豫ICP备17010554号-15A
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