北京通app

北京通app作为北京市官方推出的便民服务应用，由北京市民卡管理中心负责运营管理。这款应用以实名认证为核心，整合了电子证件管理、政务办理、公共服务、生活缴费、本地资讯和投诉建议等多项功能，真正实现了"让数据多跑路，让群众少跑腿"的服务理念。

该应用涵盖了政务、医疗、交通、文旅、社保等全方位服务，市民通过一个平台就能办理各类业务，大幅简化了办事流程。其界面设计直观清晰，功能入口一目了然，用户能够快速找到所需服务，极大提升了办事效率。

核心亮点

1、【特色服务】

实名认证／电子证件／政府通讯录

2、【政务服务】

社保公积金查询／个人征信报告／婚姻登记预约／民政一卡通

3、【便民服务】

小客车指标申请／税务办理／投诉建议／公共自行车租赁

4、【生活服务】

水电煤缴费／医院挂号／公交卡充值／旅游服务／公共WiFi／邮政服务

电子居住证查询指南

1、登录北京通app后，在首页找到【靓证】功能入口

2、进入电子证件页面，选择北京市居住证进行查看

3、若未显示居住证信息，可点击【添加证件】，将居住证添加至电子卡包

医保电子凭证激活步骤

1、登录北京通app，点击首页医保电子凭证入口

2、阅读并同意相关协议

3、按照提示完成人脸识别验证

4、确认授权个人信息

5、输入验证码并设置使用密码

6、选择社保参保地区

7、激活成功后即可正常使用

主要功能

1、电子卡包

通过人脸识别和大数据验证，将实体卡转化为电子卡，实现无卡化服务

2、电子证件

提供各类电子证照服务，解决办事时证件携带不便的问题

3、互动平台

搭建市民与政府沟通桥梁，方便市民反映问题、参与城市管理

常见问题解答

1、实名认证信息不符如何处理

若发现实名认证非本人信息，可通过"我的"-"系统设置"-"账户与安全"进行账号注销或手机号换绑操作

2、手机号更换流程

原号码正常使用：在账户安全设置中直接更换

原号码已停用：使用新号码登录后通过人脸识别重新绑定

3、社保手机号变更

在"办事"栏目中找到社保服务，选择变更手机号功能按提示操作

版本更新

v3.8.3版本

1、【功能调整】移除社交相关功能

2、【系统优化】修复已知问题，提升运行效率