跨越速运app

跨越速运APP作为跨越速运集团倾力开发的移动端物流服务平台，集资讯获取、在线下单、运单追踪、个性化服务等功能于一体，为用户带来全方位的智能快递解决方案。这款应用深度洞察现代用户的寄件习惯与核心需求，创新性地整合了自助下单系统、智能订单管理、实时运费计算、增值服务查询、会员积分兑换以及营销活动参与等多元化功能模块，更以"超时必赔"的服务保障和"当日达/次日达/隔日达"的时效产品矩阵，让每位用户都能按需选择服务类型，实时掌握包裹动态，体验真正高效省心的现代化物流服务。

在生鲜配送领域，跨越速运APP专注打造B2C高端生鲜速递服务，依托航空直飞+优先配载+专属派送的立体化运输网络，为客户提供8-48小时极速达的门到门冷链服务。特别针对同省互寄及核心经济圈（长三角、京津冀、成渝地区）推出12小时精准达的限时服务。企业用户完成线上实名认证后即可解锁专属企业级物流解决方案，个人用户亦可轻松享受专业级寄件服务。

核心功能亮点

【智能电子运单】

创新无纸化寄件流程，在线填单后智能调度快递员上门取件；

【全链路追踪】

实时可视化查询功能，随时掌握包裹运输轨迹；

【会员尊享体系】

注册即享积分累积、电子发票等专属权益；

【便捷支付系统】

集成多种支付方式，运单费用一键结算；

【品质生鲜商城】

严选全球优质生鲜，打造从产地到餐桌的极速体验。

运单查询指南

1、下载安装APP后登录账户，在首页顶部搜索栏（图示箭头位置）

2、进入查询页面输入完整运单号即可获取实时物流信息

3、或通过底部导航栏【查件】入口直达查询界面

实名认证流程

登录后进入【我的】→点击【实名认证】

个人用户选择【个人认证】，企业用户选择【企业认证】

以个人认证为例：先申请专属客户编码→填写身份证信息→上传证件照片→完成人脸识别→认证成功

客户服务专线

24小时服务热线：95324

热门问题解答

1、寄件操作指引

打开APP→底部【寄件】→选择"快速寄件"或"扫码寄件"→完善寄件信息→确认下单

2、电子发票申请

我的页面→常用工具→支付开票→选择待开订单→填写开票信息→提交申请

3、积分兑换路径

首页进入【跨越领鲜】商城→选择心仪商品→使用积分兑换

4、积分获取攻略

• 邀请新用户：每成功推荐1位新用户注册得1次机会（月上限5次）

• 商品分享：分享商品链接，好友消费满39元即获1次机会（月上限10次）

• 消费累积：现金购物满39元自动增加1次机会（月上限10次）

5、积分支付说明

结算页面选择"在线支付"→提交订单→勾选"使用积分抵扣"→完成支付

版本更新动态

v7.43.1版本优化

1、全面升级下单查件交互体验

2、新增微信快捷登录通道

3、系统稳定性提升及BUG修复