铁路12306爱心版

铁路12306爱心模式是中国铁路专为老年群体及特殊需求用户量身打造的贴心服务版本，官方名称为"中国铁路12306爱心版"。这个版本最显著的特点是采用超大加粗字体显示，界面元素经过精心简化，去除复杂功能模块，让操作流程一目了然。特别值得一提的是，该版本创新性地加入了智能语音交互系统，用户只需说出需求即可完成购票全流程，真正实现了"动口不动手"的便捷体验。

更人性化的是，爱心版提供了个性化设置选项，用户可以自由调节字体大小和界面对比度。通过简单的切换按钮，就能在标准版和爱心版之间无缝转换。在功能优化方面，新版重点提升了界面友好度、信息展示方式、购票流程简化、支付便捷性等核心体验环节，堪称铁路出行服务的暖心之作。

爱心版的设计初衷是什么？

12306爱心模式秉持"信息无障碍"理念，致力于让所有用户，无论年龄大小、身体状况如何，都能平等便捷地获取铁路出行服务。该模式重点强化了导航指引功能和网站浏览辅助功能两大核心模块，通过技术手段消除数字鸿沟，让老年朋友和特殊群体也能享受智能化出行服务。

如何切换至爱心版？

1、在手机桌面找到并启动12306官方APP

2、进入应用首页后，点击右下角"我的"个人中心

3、在功能列表中找到"爱心模式"选项

4、点击立即切换按钮，即可进入专属爱心界面

爱心版购票操作指南

1、设置行程信息

启动APP后点击顶部"车票预订"，依次选择出发城市、到达城市及出行日期，点击查询按钮获取车次信息。

2、挑选合适车次

浏览列车时刻表，选择符合出行需求的车次进入详情页。

3、完善乘车人资料

确认票价信息后，点击"选择乘车人"添加旅客信息。

4、确认乘车人

从常用联系人列表中勾选本次出行人员。

5、完成支付

根据需要选择座位偏好，核对订单信息无误后提交支付，即可完成购票。

电子车票使用须知

无需取票

通过12306购买的车票可直接刷身份证进站乘车，请务必携带购票时使用的身份证原件。如需报销凭证，可至车站自助取票机或人工窗口打印纸质车票。

核心优势

1、官方直营购票平台，数据实时同步，交易安全有保障

2、与官网功能完全同步，支持跨终端办理购票、改签、退票等业务

3、支持主流银行、银联卡及支付宝、微信等多种支付方式

实名认证指引

1、打开APP进入"我的"个人中心

2、在账户管理栏点击"人证核验"

3、阅读并同意协议后点击"开始核验"

4、按照提示完成人脸识别

5、系统提示核验成功即可

版本亮点

1、专为老年群体和特殊需求用户设计的无障碍购票服务

2、简化操作流程，提升线上购票的便捷性

3、持续优化无障碍功能，未来将推出更多贴心服务

特色功能

【智能抢票】双引擎监控余票，自动提交订单

【余票提醒】实时监控车票情况，有票立即通知

【智能推荐】智能分析周边站点余票，提升购票成功率

【移动支付】支持主流移动支付方式，随时随地完成购票

【增值服务】提供酒店预订、机票比价等出行配套服务

最新升级

v5.7.0.8版本

1、全新UI设计，优化功能布局

2、升级出行服务模块，丰富行程信息展示

3、修复已知问题，提升使用体验