鹭鹭行app

鹭鹭行APP是南昌地铁官方打造的一款智慧出行应用，为市民和游客提供一站式城市交通服务。这款集扫码乘车、线路查询、站点导航、便民服务于一体的移动应用，让南昌的公共交通出行变得更加智能高效。

作为南昌地铁的官方出行平台，APP不仅支持二维码快速过闸，还提供详尽的线路站点信息、首末班车时刻查询等实用功能。用户可以通过APP发布寻物启事或查看失物招领信息，还能获取站内设施布局、出入口位置等导航服务，全方位满足出行需求。

核心亮点

【智慧出行】首页直达乘车码，扫码即走，畅行无忧。【精准导航】提供完整的地铁运营信息：包括首末班时刻、站点详情、出口指引、站内设施、换乘路线、票价查询等，地铁资讯尽在掌握。

【实时推送】第一时间推送节假日运营调整、列车时刻变更、主题活动等动态信息，让乘客随时掌握地铁最新情况。

【贴心服务】提供站内便民服务，包括失物招领、寻物启事等功能，打造温馨便捷的乘车体验。

【城市生活】探索城市精彩，发现美食娱乐、优惠活动，开启品质生活新方式。

支付功能开通指南

1、进入APP，在"我的"页面选择"支付管理"；

2、系统支持微信、支付宝、云闪付、银行卡等多种支付方式，选择需要开通的渠道如支付宝；

3、点击"立即签约"；

4、跳转至支付宝界面完成授权即可。

扫码乘车操作指引

1、打开APP，点击"乘车码"；

2、完成实名认证后生成二维码，选择地铁乘车码，在闸机扫码区扫描即可进出站。

行程补登说明

当出现未完成行程需补登时：

1、当天行程：可在地铁站客服中心现场补登；

2、1-7日内行程：登录APP在"我的-地铁行程"中自助补登；

3、超7日行程：系统将按最远站点自动扣费；

4、累计2次未补登将暂停扫码乘车功能；

5、产生原因：多因混用不同APP进出站或闸机数据传输延迟，建议全程使用同一APP。

功能概览

1、二维码快捷乘车，告别零钱烦恼；

2、实时查询列车时刻，规划出行更从容；

3、一键获取站点信息，快速定位出入口；

4、提供详细使用指南，新手也能轻松上手；

5、实时换乘查询，不错过重要行程。

优惠活动汇总

中国农业银行

活动一：2023年一季度信用卡用户享每日2次1分钱乘车优惠，单月最高20次。

活动二：1月期间掌银1分钱购2元地铁券，月限15张。

活动三：2-12月消费达标赠"地铁周卡"，享7天内10次优惠。

活动四：上半年6积分兑返现券，乘公交地铁享随机返现。

其他银行优惠

中国银行：上半年微信代扣享1分钱乘车，月限20次；

交通银行：全年社保卡/信用卡扫码立减1.99元；

南昌农商银行：一季度社保卡/信用卡每日2次1分钱乘车；

招商银行：1-2月银票支付立减1元；

民生银行：每周三1分钱购2元地铁券；

江西裕民银行：APP每日限量秒杀乘车券。

常见问题解答

一、账户管理

Q1：如何注册登录？

支持手机验证码快捷注册/登录，也可选择完整注册（需设置密码）。完成注册后需进行实名认证，可通过绑卡或开通免密支付完成。

Q2：密码管理

忘记密码可在登录页点击"找回密码"重置；修改密码在"我的-设置-修改密码"中操作。

Q3：账户安全

身份证尾号X需使用全键盘输入；暂不支持线上注销，可联系客服处理；更换手机号可在设置中修改或联系客服协助。

Q4：银行卡问题

绑卡验证会扣0.01元测试金（1-7日退还）；可自定义扣款顺序；绑卡失败请检查网络、预留手机号等信息，或更换银行卡尝试。

二、乘车指南

Q1：如何使用二维码乘车？

打开APP点击"乘车码"，完成实名认证和绑卡后，将二维码对准闸机扫描区3-5厘米处扫码通行。

Q2：注意事项

确保手机电量充足；遵守"一人一码"原则；二维码30秒自动刷新；请勿分享给他人使用；及时处理异常行程。

Q3：故障处理

检查APP是否为最新版本；可尝试卸载重装；若持续异常请提交手机型号和系统版本至客服。

Q4：异常情况

手机故障可至客服中心凭注册信息领取临时出站凭证；扣费异常请检查网络和账户余额。

三、其他服务

Q1：验证码问题

检查网络和短信拦截设置；绑卡验证码问题可咨询银联客服95516。

Q2：支付方式

支持银联卡、微信、支付宝、云闪付等多种支付渠道。

Q3：电子发票

在"我的-电子发票"中选择对应行程开具，支持APP及第三方支付行程开票。

Q4：意见反馈

通过APP内"帮助与反馈"提交问题；关注官方公众号/微博留言；或拨打客服热线96999。

版本更新

v3.9.0版本

优化部分功能，提升用户体验~