浙江长龙航空官方app

长龙航空官方APP作为浙江长龙航空倾力打造的移动服务平台，集机票预订、行程管理、智能客服于一体，通过数字化手段重塑航空出行体验。用户无需奔波即可完成从购票到登机的全流程操作，更有独家特惠航线与个性化增值服务等待探索。

航司背景

作为浙江省唯一本土航空集团，浙江长龙航空以杭州萧山国际机场为核心枢纽，构建起覆盖200余个国内外城市的航线网络。公司凭借卓越的运营能力连续斩获民航局考核桂冠，创下"三年经济指标翻番"的行业奇迹，先后荣膺G20峰会保障先进单位、浙商500强等多项殊荣，现已成为华东地区航空运输的重要力量。

核心功能

【智能预订系统】支持国内外航线实时查询与预订，聚合微信/支付宝/银联等主流支付方式
【弹性行程管理】电子客票支持在线改签、退票等操作，解决行程变动的后顾之忧
【航班雷达】实时推送航班起降、延误等动态信息，出行状态尽在掌握
【云端选座】开放值机前48小时在线选座服务，个性化座位方案随心搭配
【AI客服助手】7×24小时智能应答系统，常见问题秒级响应

行李政策详解

针对低碳经济舱（Z/E/D/I/J/X舱位）旅客，长龙航空实行行李差异化服务政策：

1. 尺寸超过20×40×55cm或重量超过5kg的随身物品需强制托运
2. 逾重行李费=超重公斤数×（经济舱全价票1.5%），按四舍五入收取整元
3. 国际航线实行分级收费：
  - 日韩线：首件超重行李1000元，后续每件2000元
  - 其他国际线：统一按1000元/件计费
4. 境外机场可按当日汇率折算当地货币结算

电子发票指引

完成值机后，旅客可凭身份证在机场专属柜台打印行程单。电子发票将通过购票时填写的邮箱实时发送，建议出行前提前2小时抵达机场办理相关手续。

在线值机攻略

1. 登录APP进入"服务大厅"选择在线值机
2. 输入票号及乘机人信息即可预览可选座位
※ 开放时间：航班起飞前14小时至2小时

服务支持

1. 退票时效：自申请日起7个工作日内原路返还
2. 客服矩阵：
  - 24小时服务热线：956199
  - 投诉专线：0571-8168 9888（工作日9:00-17:00）

版本进化

v3.6.1版本更新
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