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1、如何查看我的订阅记录?
可在“我的”“订阅详情”中查看您的订阅记录。
若找不到相应记录,您可以先找专属规划师确认购买的商品类型,如为「自由学」商品,则需进入「自由学」查看详情;如为「系统学」商品,则需进入「系统学」查看详情。
如您还是找不到相应的订阅记录,可联系专属规划师或平台客服为您查询详细原因。
2、购课后是否可以退款?
当前平台的退款政策为7天内不满意可以发起退款。在网易有道智学发起的购买行为,7天内可申请全额退,7天后不可退款。
还有其他的可能性导致不可退款:
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3)如自判符合退款条件仍无法操作退款,请联系规划师或平台客服。
3、如何下载视频?
在「自由学」的视频播放页,点击“下载”按钮,即可下载该视频。
在「系统学」的教辅详情页,点击“下载"”按钮,勾选您需要下载的视频,即可下载。点击”下载列表“可以查看视频的下载进度。
在“我的”“我的下载”中,展示了所有您下载的视频,您可以在此处查看各个视频的下载进度,暂停下载,或者删除视频。
当您的订阅到期后,下载的视频也无法再查看,若续订,则会再次开放,您可以继续查看已下载的视频。
注意:更新到2.1.7版本后,之前已缓存的视频会被清空,需要重新下载。给您带来的不便,敬请谅解。
1、自由学功能介绍
点击「自由学」页面顶部的切换按钮,选择合适的教材。
页面中会展示该教材考查的所有专题,点击专题会展示该专题下的知识点列表,您可以选择您要学习的知识点。
· 学习:若需要观看知识点的讲解视频,可点击知识点名称后方的“学习”按钮。在观看视频的过程中,可以随时点击页面底部的“进入练习”,开始练习该知识点的习题。
· A练习:若不需要观看知识点讲解视频,可以点击知识点名称后方的“A练习"按钮,直接进入练习。练习过程中,您可以随时停止。页面顶部会展示您当前对该知识点的掌握水平,分为B\A\S等级。达到B说明该知识点您基本通关;达到A说明您掌握的还不错,但仍有进步空间;达到S说明您对本知识点已经掌握的很好,可以学习下一个知识点了。
· 学习报告:在练习过程中,您可以随时点击页面底部的“学习报告"按钮,查看本知识点的诊断建议以及做过的习题记录。
· 图谱&错题:点击专题中的“图谱&错题”,可以查看本专题的知识图谱和所有错题。
· 专题能力总评:点击“专题能力总评”,可以直接测评您对整个专题所有知识点的掌握情况。
2、系统学功能介绍
在「系统学」中选择您要学习的教辅,点击”开始学“按钮进入教辅详情页,页面中会展示所有您需要学习的内容,若内容未开放,则会显示为“未上线”。
· 直播:到开始时间后即可进入直播间。如果您因故无法参加直播,可以观看录播回放,一般在直播结束后的1~2个小时内,会生成录播。
· 视频:开放后即可观看。
· 资料:开放后即可打开,资料可以分享到微信、QQ等渠道进行导出。
· 练习:开放后即可开始作答,每个练习只能做一次,提交后不能再重新作答。
· 模考:开放后即可开始作答,每个模考只能做一次,提交后不能再重新作答。提交后会生成模考报告,你可以查看自己的正确率,对高频错题进行举一反三的练习。此外还能查看模考中各知识点的掌握情况,观看薄弱知识点的讲解视频。
· 知识点切片:该内容是针对某个知识点的讲解和练习,开放后即可进入学习。
v2.5.4版本
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